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Produto:

Microsiga Protheus

Ocorrência:

Como reabrir a ordem de serviço que está encerrado para gerar o pedido de venda?

Ambiente:

Gestão de Serviços (SIGATEC)

Passo a passo:

Em casos, onde o serviço utiliza utilizado para a geração de pedido de venda de uma ordem de serviço , não tenha TES configurada, a situação da ordem de serviço fica como encerrado.

Caso seja necessário, a ordem de serviço pode ser reaberta para a geração do pedido de venda ser gerado novamente.

Para maiores detalhes de como gerar o pedido de venda para uma ordem de serviço, verifique a documentação abaixo: 

GS0018 Gerar Pedido para Cobrança na Efetivação da OS (TECA450)


Quando utilizamos um serviço que não tem TES configurada, a situação da mesma fica como encerrado, pois a geração de pedido de venda necessita que o serviço tenha uma TES configurada, assim a ordem de serviço é encerrada mais não gera cobrança.


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O serviço utilizado no atendimento da ordem de serviço, não possui TES, assim a ordem de serviço fica como encerrado.

Caso eu queira novamente gerar um pedido de venda, será necessário alterar o serviço, informando uma TES e reabrir a ordem de serviço.

Assim o pedido será gerado.


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Quando a situação da ordem de serviço está como Pedido Gerado, não é possível reabrir a ordem de serviço, pois uma cobrança foi gerada.

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Caso necessite reabrir a ordem de serviço onde um pedido de venda foi gerado, é necessário que o pedido de venda seja excluído, assim a situação da ordem de serviço volta para o ultimo status valido.


Pode lhe interessar:

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