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07. FAQ

01.O wizard não aparece no menu

• Verificar se os arquivos de menu foram importados corretamente - o assistente está no arquivo men_btb.d;
• Verificar as permissões do programa x grupos de usuário e usuário x grupo de usuário;
• Executar o mer010aa se necessário.

02.Wizard aparece no menu mas não abre

• Verificar se o arquivo totvs-fnd-wizard.war está disponível na pasta webapps (Tomcat) ou deploy/datasul-byyou-11.5.X-SNAPSHOT.ear (Jboss);
• Caso seja Jboss, verificar se o totvs-fnd-wizard foi configurado corretamente nos arquivos deploy/datasul-byyou-11.5.X-SNAPSHOT.ear/META-INF/application.xml e conf/josso-agent-config.xml;
• Reiniciar o servidor apagando os arquivos temporários:
  
  • log;
  • temp (Tomcat)
  • tmp (Jboss);
  • work.

03.Não foi possível importar os certificados utilizando o wizard

• Eexecutar o processo manual de importação de certificados:
  • Acessar o proenv e, utilizando o comando 'certutil -format PEM -import <filename>', importar cada um dos certificados da pasta unividata/certs nas maquinas onde será necessário realizar a conexão com os serviços da carol.

04.A versão do openedge é inferior a 11.7.5

• Proceder com a atualização da versão do openedge conforme orientação da progress.

05.O propath não passou na validação

• Disponibilizar as seguintes bibliotecas do Progress Openedge 11.7.5 ou superior no início do propath:
  • <diretorio_instalação_progress>\gui\OpenEdge.BusinessLogic.pl;
  • <diretorio_instalação_progress>\gui\OpenEdge.Core.pl;
  • <diretorio_instalação_progress>\gui\OpenEdge.ServerAdmin.pl;
  • <diretorio_instalação_progress>\gui\netlib\OpenEdge.Net.pl.

06.As triggers não foram geradas

• Avaliar no clientlog se não houve nenhum erro na conexão com os serviços do Totvs Apps;
• Avaliar o clientid e clientsecret do Totvs Rac estão corretos;
• Avaliar se os dados foram atualizados na tabela tab_sincroniz_plataf (tabela com as informações de quais tabelas e bancos devem ser integrados);
• Avaliar as configurações de bancos do audit trail considerando:
  • Os bancos unificados deverão ser configurados separados por alias e, caso seja necessária a auditoria além da integração, o cadastro de monitoramento de tabelas/ atributos - AU0002 - Monitoramento de Tabelas/Atributos deverá ser aplicada ao banco (alias) correspondente à tabela.
  • Caso hajam bancos cadastrados pelo alias:
    • Todos os bancos lógicos relacionados ao mesmo banco físico devem ter suas triggers geradas ao mesmo tempo, em uma mesma execução, para evitar a exclusão involuntária de arquivos;
    • Para evitar que a atribuição das triggers às tabela sejam excluídas involuntariamente, no cadastro dos bancos auditáveis - AU0001 - Manutenção Base de Dados, a opção ' Incorpora Base de Dados ao diretório de Triggers' não poderá ser utilizada.

07.As triggers foram geradas mas não foram aplicadas

• Verificar se a licença do client onde está sendo aplicada a alteração na estrutura de bancos é compativel com a necessária (OE Studio);
• Verificar se usuário que está aplicando as modificações tem permissão para modificar a estrutura dos bancos.