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• Quando o sistema estiver com o parâmetro “Dividir valor de créditos financeiros das disciplinas matriculadas entre as parcelas do contrato” marcado;
• Na matricula matrícula da disciplina, a opção “Considerar no cálculo de cobrança somente para parcelas com vencimento igual ou posterior a data da matricula” estiver desmarcada.;
• Para contrato que existirem parcelas com vencimentos inferior a data de matricula matrícula da disciplina e que foram geradas ou regeradas considerando esta disciplina.

Por exemplo:

- Parcela 2 – vencimento 02/03 (o lançamento ainda não foi gerado)

- Matriculei o aluno na disciplina de Matemática no dia 10/04.

- Após a matricula matrícula gerei o lançamento.

Conforme a parametrização mesmo a data de matricula matrícula sendo no dia 10/04 a disciplina será cobrada na parcela 2.

• Quando já existir parcela gerada e houver alteração no número de crédito ou valor do crédito.

Por exemplo:

Parcela 1 - Disciplina  D003, nº crédito 6, Valor do crédito 100,00 (lançamento gerado)

Parcela 2 - Disciplina  D003, nº crédito 7, Valor do crédito 100,00

• Quando já existir parcelas geradas e matriculo for realizada uma matrícula em uma disciplina em que onde a data de matricula matrícula seja inferior a data de vencimentos das parcelas já geradas.

Por exemplo:

Matriculado:

Disciplina 1 - Data de matriculamatrícula: 10/01/2018

Disciplina 2 - Data de matriculamatrícula: 10/01/2018

Considerando que o aluno antecipou a pagamento da parcela 1 a 4 no dia 10/02/2018, teremos:

Parcela 1 - valor R$ 361,00 (Baixada)

Parcela 2 - valor R$ 361,00 (Baixada)

Parcela 3 - valor R$ 361,00 (Baixada)

Parcela 4 - valor R$ 361,00 (Baixada)

Mas no dia 20/02/2018 o aluno matriculou na disciplina 3, com isso devemos cobrar o valor correspondente a disciplina para a parcela 3 e 4 que já estão quitadas.

• Quando houver um cancelamento total da disciplina que o sistema identificar a existência de parcelas geradas / baixadas, o valor correspondente a disciplina é devolvido abatendo o crédito nas parcelas restantes.

Para contratos legados que não exista o detalhamento do cálculo por crédito, o sistema não conseguirá montar um detalhamento que identifique quais parcelas a disciplina foi cobrada e qual o valor a ser devolvido por parcelas.

Já nos contratos que possua detalhamento em todas as parcelas é possível identificar quais as parcelas que a disciplina foi cobrada, e com isso o sistema conseguirá detalhar os abatimentos por parcela, e identificar a origem do abatimento que neste caso é “Cancelamento total da disciplina”.

Por que o detalhamento do cálculo não fica correto?

As parcelas geradas anteriormente não possuem o detalhamento de cálculo da disciplinas, e dependendo do cenário o sistema não consegue realizar o rastreamento dos valores processados para a disciplina para saber por exemplo, se a disciplina foi ou não considerada em determinada parcela.

Por que o valor do lançamento fica correto?

Porque o sistema calcula o valor das disciplinas por contrato e não por parcela, ou seja, conforme o lançamento vai sendo gerado o sistema apenas realiza abatimentos do valor total já gerado ou baixado, garantindo que o valor total da disciplina que ainda não foi pago seja diluído nas parcelas a serem geradas.

Sempre teremos este problema?

Não, para os contratos em que todas as parcelas sejam geradas possuindo o detalhamento de cálculo o sistema consegue identificar qual parcela a disciplina foi cobrada e com isso conseguimos chegar no valor da disciplina por parcela.

Caso seja processado detalhamentos inconsistentes que não estão conforme o cenário relatado acima, deverá ser aberto um ticket no suporte para que possamos avaliar.  

Ressaltamos que são apenas alguns cenários especifico que não será possível gerar o detalhamento, para contratos que todas as parcelas possuam detalhamento o sistema dever ser capaz de detalhar o cálculo de forma correta.