Para conhecer e usufruir dos benefícios do TOTVS Collab na sua empresa, é possível testá-lo por 15 dias gratuitos. Para isso, basta criar a sua conta e acessar todos os seus recursos.
É possível criar uma empresa e uma conta novas nova ou associar o TOTVS Collab a uma empresa já existente, desde que você seja o seu administrador.
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@01
Já estou associado a uma empresa, mas não sou administrador.
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@01
Se o e-mail que você está informando já está associado a uma empresa no TOTVS Identity, mas você não é o administrador, você pode:
→ entrar em contato com o administrador da empresa no TOTVS Identity e solicitar a associação do TOTVS Collab a ela;
→ ou criar outra empresa para associar o TOTVS Collab e a conta gratuita. Neste caso, siga o procedimento descrito os passos descritos em a partir do passo 08.
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@02
Consegui me autenticar na segunda etapa de criação da conta gratuita, porém, só aparece a empresa TOTVS.
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@02
Se você conseguiu se autenticar na segunda etapa da criação da conta gratuita, mas só é exibida a empresa TOTVS, significa que o seu e-mail está associado apenas à empresa TOTVS. Neste caso, será necessário criar outra empresa . Neste caso, siga o procedimento descrito seguindo os passos descritos em a partir do passo 08.
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@03
Consegui me autenticar, porém não consigo associar aplicativos à empresa.
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@03
Se você conseguiu se autenticar, mas não consegue associar aplicativos à empresa, é necessário entrar em contato com administrador do TOTVS Identity da sua empresa para solicitar a associação do TOTVS Collab.
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@04
Criei uma empresa, porém não consigo ver os aplicativos.
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@04
Se você conseguiu se autenticar a partir do link recebido por e-mail, mas não consegue ver os recursos, pode ser que a empresa acessada não seja a que foi criada para o TOTVS Collab. Neste caso:
01. No menu principal, clique no Perfil do usuário, localizado no canto superior direito.
02.Selecione a empresa que foi informada no processo de criação da conta gratuita.
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Ao selecionar a empresa, ela é acessada automaticamente e os aplicativos são exibidos.
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@04
Como posso confirmar que a empresa que acessei é a que eu criei?
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@04
Para confirmar que a empresa que você está acessando é a que você criou para o teste gratuito, siga os passo abaixo:
01. No menu principal, clique no Perfil do usuário, localizado no canto superior direito.
02.A empresa que você está acessando é exibida em negrito na listagem Empresas.
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Se a empresa acessada não for a correta, basta selecionar a empresa desejada na listagem.
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@05
@05
Troquei de empresa, porém não consigo acessar com a senha que cadastrei no formulário da conta gratuita.
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@05
Isso pode acontece acontecer porque algumas empresas possuem o TOTVS Identity associado ao Active Directory (AD) e outras empresas não. Nesse caso, será necessário utilizar a senha pessoal do TOTVS Identity. Para isso, siga os passos abaixo:
01.Ao trocar de empresa e a página para autenticação ser exibida, é necessário informar a senha pessoal do TOTVS Identity.
02. Se não lembrar dessa senha, clique em Esqueceu sua senha?.
03.Informe o e-mail cadastrado no TOTVS Identity, faça a verificação reCAPTCHA e clique em Enviar.
04.Um e-mail será enviado para a redefinição da senha. Clique no link e defina uma nova senha.
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A senha precisa atender aos seguintes requisitos:
ser composta por no mínimo 8 e no máximo 16 caracteres;
conter letras minúsculas (a-z);
conter letras maiúsculas (A-Z);
conter números (0-9).
05. Depois de definir a nova senha, acesse novamente a empresa desejada informando a nova senha para se autenticar.