...

• Agilidade na operação: realize o atendimento e o apontamento das ordens de serviço diretamente do smartphone.
• Velocidade: acompanhe o status e atualizações das ordens de serviço em tempo real.
• Facilidade: aponte os produtos utilizados na ordem de serviço e solicite as peças conforme a necessidade.
• Gestão fácil: visualize as ordens de serviço com facilidade e de onde quiser.
  
  

...

Fontes e Dicionário de Dados

Para o funcionamento do app, os fontes a seguir devem ter data igual ou superior a informada. Caso não possua estes fontes no repositório ou se estiverem desatualizados acesse: pacote de atualização.

...

Para atualização de dicionário de dados em releases anteriores ao 12.1.33, consulte:

...

Acesse a página Pacote de atualização para ter acesso ao pacote da Expedição Contínua que contém o patch acumulado de fontes dos serviços Protheus com todas as alterações publicadas até a data da geração do pacote.

Configuração da Base de Dados

1. Faça o backup da base de dados atual e dos dicionários de dados da base atual.
2.  Copie o arquivo sdfbra.txt dentro da pasta systemload e execute o programa UPDDISTR.
3. Siga as instruções do Wizard.

• • Serão criados campos na Ordem de Serviço (AB6): 
    • Status APP (AB6_APPSTA),  Dt Ini APP (AB6_APPDTI), Hr Ini App (AB6_APPHRI), AB6_APPDCH (Dt Cheg APP) e o campo Hr Cheg APP (AB6_APPHCH) .
  • Serão criados campos no atendimento da ordem de serviço (AB9):
    • Responsável (AB9_APPRES) e Assinatura (AB9_APPASS).
  • Será criada uma tabela (TXM) com seus respectivos campos e índices para armazenar as informações das fotos geradas no atendimento da ordem de serviço.

...

• Possuir um usuário e senha válidos para um ambiente Protheus.
• Um smartphone com Android 4.1 ou superior.
• Acesso à internet do dispositivo móvel.

...

No cadastro do atendente, na aba Outros, os campos de login e senha deverão ser preenchidos, pois esses serão os dados que o atendente utilizará para acessar o aplicativo.

...

No módulo Prestadores de Serviços Terceirização, para a criação de uma agenda para o técnico, é necessário realizar antes realizar antes a criação de uma ordem de serviço onde serão informados o cliente para a ordem de serviçosserviço, os produtos da base de atendimento e seus respectivos Id únicos para a realização do atendimento.

...

Com o ambiente Protheus configurado, você poderá utilizar o aplicativo. Para iniciar, baixe e instale o aplicativo para sua plataforma:

• Google Play Store.

Para realizar o primeiro acesso, será necessário um usuário e senha do Protheus, e um ALIAS através do TOTVS Mingle. Depois que você estiver logado, o aplicativo fará o login automaticamente todas as vezes que você acessá-lo. 

...

Para informações sobre ALIAS, acesse: Como obter um ALIAS para os aplicativos da TOTVS?

Manual de utilização

Abaixo será apresentado um guia que contém as telas e botões do aplicativo para melhor entendimento.

Tela de Login do

...

Ambiente

Ao entrar pela primeira vez no app é necessário logar no seu ambiente Protheus com o nome, senha e alias do aplicativo.

Image AddedImagem 1.1 - Tela de Login do Ambiente

Caso o usuário a senha ou o alias estejam incorretos, será mostrado um alerta avisando sobre o erro:

Image Added

Imagem 1.2 - Tela de Login do Ambiente com erro

A tela de login do ambiente possui campos para o usuário do Protheus, a senha e o alias configurado no Mingle, um toggle para exibir ou ocultar a senha digitada e um botão "Entrar" para realizar o login.

Tela de Login do Atendente

Após realizar o primeiro login no aplicativo com as informações de usuário, senha e alias, será apresentada a tela de login para os atendentes. Nesta Após realizar o primeiro login no aplicativo com as informações de usuário, senha e alias, nos próximos acessos será apresentada inicialmente a tela de login para os atendentes. Nesta tela os atendentes utilizarão os dados que foram previamente cadastrados no Protheus, na rotina de cadastro de atendentes, conforme o exemplo a seguir:

Image Modified

Imagem 2.1 - Cadastro de Login e Senha na rotina de Atendentes

O login e a senha que foram cadastrados serão utilizados pelo atendente na primeira segunda tela do aplicativode login.

Imagem 2.2 - Tela de Login

...

do Atendente

Muito parecida como a primeira Tela tela de Login login, essa tela tem campos para o código do atendente e senha. Ela também tem o botão toggle para exibir ou ocultar a senha. Após preencher os campos, clique no botão “Entrar” para acessar a próxima tela: a Agenda do Técnico. Caso o código do Atendente ou senha sejam inválidos, a tela apresenta um alerta, notificando o usuário que há um erro com os dados inseridos nos campos da tela, idêntico ao alerta na primeira Tela de Login..

Image Added

Imagem 2.3 - Tela de Login do Atendente com erro

Tela de Agenda

Após realizar o login será apresentada a tela principal com as ordens de serviços abertas para o técnico no dia corrente. As ordens de serviço serão listadas com algumas informações como o Nome do cliente, o horário previsto de atendimento e a ocorrência. Na tela é possível navegar entre os dias e meses. Assim, se o técnico tiver a necessidade de visualizar uma ordem de serviço de um dia anterior ou do Mês mês seguinte, poderá utilizar os botões de navegação do calendário. 

Image RemovedImage Added

Imagem 3.1 - Tela da Agenda do Técnico

As ordens de serviço serão listadas em cards com algumas informações como o nome do cliente, o horário previsto de atendimento e a ocorrência:

Image Added

Imagem 3.2 - Tela da Agenda do Técnico com destaque no card

Tela de Início da Visita/ Chegada ao cliente

...