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Rotina 2075 travada ao finalizar uma venda e não

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emitir o cupom e

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os comprovantes

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Produto:

Rotina 

2075 - Frente de Caixa
Passo a passo:	Quando a rotina 2075 travar ao finalizar uma venda e não

finalizar

emir o cupom e

nem emitir

os comprovantes, realize os procedimentos abaixo: 1) Para destravar a rotina, primeiramente desligue a impressora e ligue-a novamente; Observação: caso não volte, reinicie a máquina do caixa. 2) Ao reiniciar uma venda aberta na rotina 2075, é necessário verificar no relatório SiTef se a venda em questão foi aprovada, cancelada ou está em situação pendente; 3) Caso esteja aprovada, no PDV, libere a venda em POS (F-3) e, em seguida, execute a função F-6 e faça a reimpressão do cupom; 4) Caso esteja cancelada, dirija-se ao caixa e passe novamente o cartão e verifique se será efetivada; 5) Caso esteja pendente, na aba Manutenção de Pendências, pesquise por data. Ao ser apresentada a transação, realize um duplo clique sobre ela; 6) Abrirá uma janela com as seguintes solicitações: cancelar (cancelar a transação), efetivar (efetivar a transação) ou desistir (Deixar como está). Caso aprove, dirija-se ao caixa e finalize a venda com F-3, 7) Faça uma reimpressão do comprovante por meio do atalho F-6.

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