TOTVS Hospitalidade

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GrupoNomeObjetivo
1

Check-ins Previstos em UHs Vagas

  • Exibir as UHs que estão com reservas com data de chegada prevista para o dia do sistema.
  • Sugerir a prioridade da arrumação destas UHs para evitar que os hóspedes cheguem e a UH ainda esteja suja.
2

Check-ins Previstos em UHs Ocupadas

  • Exibir as UHs que estão com reservas com data de chegada prevista para o dia do sistema, em UHs ocupadas.
  • Sinalizar para a governança que existe reserva em UHs que estão ocupadas e com possíveis check-outs para o dia.
  • Retirar as UHs do grupo Ocupadas, para direcionar a operação quanto a fragilidade de existirem UHs Reservadas e Ocupadas ao mesmo tempo.
3UHs Ocupadas
  • Exibir UHs Ocupadas, que  pernoitam no hotel.
  • Direcionar a ação das camareiras para essas UHs, após a arrumação das UHs do grupo 1 e 2.
4Check-outs/Previstos
  • Exibir as UHs que estão ocupadas e a data de partida da reserva seja igual ao dia do sistema.
  • Retirar as UHs do grupo Ocupadas, para evitar arrumação em quartos que passarão por check-out.
  • Retirar a prioridade da arrumação dessas UHs.
  • Deixar no grupo Ocupadas, somente UHs que irão pernoitar no hotel.
5UHs Vagas
  • Exibir as UHs que estão vagas.
  • Sinalizar baixa prioridade na arrumação.
  • Direcionar esforços de arrumação para status mais relevantes.
6UHs Bloqueadas
  • Exibir as UHs que estão bloqueadas.


...

Como Qual é a primeira leitura que deve ser feita a leitura das opções informações e campos disponíveis na listagem de tela de Listagem de UHs?

  • A listagem de UH será Será a tela mais utilizada no STAFF 4.0.
  • Todas as ações serão realizadas a partir de UHs escolhidadas UHs escolhidas na tela.
  • Para reduzir as informações exibidas na listagem, utilize sempre os filtros disponíveis na parte superior direita da tela, ou o filtro expresso.
    • O filtro expresso permitirá uma busca sensível, localizando
    na listagem
    • UHs de acordo com o texto digitado.
  • Na parte superior esquerda da tela serão totalizadas as UHs disponíveis no Hotel.ativas do Hotel.
  • Por meio de botões agrupadores, localizados na parte superior, o STAFF 4.0 totalizará quantas Mensagens / Aniversariantes / UHs em Manutenção estão pendente de ação.
    • Total de Mensagens - Exibirá quantas mensagens estão pendentes de leituras.
      • Ao clicar, exibirá uma lista que permitirá a leitura da mensagem para devida ação.
      • Serão mensagens enviadas pelo módulo VHF, por meio de uma opção disponível na consulta geral de reservas.
    • Total de Aniversariantes - Exibirá quantos hóspedes farão aniversário durante hospedagem.
      • Ao clicar, exibirá uma lista com as UHs + Nome dos aniversariantes que estarão hospedados no hotel.
      • Para que esta opção funcione corretamente a data de nascimento deve ser preenchida na ficha do hóspede.
      • Com essa informação, o hotel poderá tomar ações para melhorar a experiência do hóspede durante a sua hospedagem.
    • Total de UHs em Manutenção - Exibirá quantas UHs estão com o status Manutenção.
      • Ao clicar, exibirá uma lista com as UHs que estão em manutenção.
      • Permitirá que o hotel disponibilize um equipamento para o departamento de manutenção monitorar as UHs que precisam ser atendidas.


  • Para facilitar o entendimento, vamos explicar as opções disponíveis na listagem de UHs em etapas.
    • Tem como objetivo exibir as UHs e agrupa-las em ordem de prioridade de arrumação.
    Informações
    Informações


    Menu Filtro

    Clicando no menu superior de “Filtros” exibirá a seguinte tela, na qual temos:

    ...