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CONTEÚDO
- Visão Geral
- Exemplo de utilizaçãoUtilização
- Acesso ao Objeto via Menu Protheus
- Tabelas utilizadasUtilizadas
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Para o funcionamento desta relação, se faz necessário a configuração do Smart View em seu ambiente conforme a documentação: Smart View - Configuração do produto Protheus integrado ao Smart View Esta relação já contempla tratativas para Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Documentação Oficial Totvs - LGPD |
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A Relação de Ligações Realizadas, visa relacionar os atendimentos de telemarketing ativos, agrupando-os por operador, relacionando as ligações efetuadas por campanhas, quando existirem mídias utilizadas.
Âncora EXEMPLO_UTILIZACAO EXEMPLO_UTILIZACAO
| EXEMPLO_UTILIZACAO | |
| EXEMPLO_UTILIZACAO |
02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO
Ao executar a Relação de Ligações Realizadas, serão demonstradas as informações da seguinte maneira:
Âncora MENU MENU
| MENU | |
| MENU |
03. ACESSO AO OBJETO VIA MENU DO PROTHEUS
O objeto de negócio Ligações Realizadas pode ser executado via menu do Protheus através do programa TMKSV001.
Âncora TABELAS_UTILIZADAS TABELAS_UTILIZADAS
| TABELAS_UTILIZADAS | |
| TABELAS_UTILIZADAS |
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04. TABELAS UTILIZADAS
- SUC - Telemarketing
- SUD - Itens do Telemarketing
- SUH - Mídias
- SUO - Campanhas
- SU7 - Operadores
- SUL - Tipo de Comunicação
- SX5 - (T1, Assuntos), (T5 Entidades)
- SB1 - Produtos
- SU9 - Ocorrências
- SUQ - Soluções de Ocorrências
Visão Geral
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