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  • Esta linha foi adicionada.
  • Esta linha foi removida.
  • A formatação mudou.

...

Durante a instalação desse flow, é necessário definir algumas parametrizações, que são divididas em quatro etapas:

  • Geral: onde são definidos os dados gerais do processo, como gestor e prazos de expiração e de avisoCriação de tipos de documentos e pastas para armazenamento dos documentos anexados;
  • Responsáveis: onde são definidos os responsáveis e o SLA de cada Atribuição de responsáveis por atividade;
  • Cadastros: onde são definidas as opções que serão selecionadas durante o preenchimento da solicitação: centro de custo, filial, motivo da viagem e adiantamento;
  • Revisão: onde são listados os principais dados do processo que será criado para conferência.
  • Personalização de SLA por atividade e definição de um gestor do processo;
  • Revisão


Instalar e configurar flow Instalar e configurar flow 
Âncora
instalar
instalar

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Multimedia
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...

Painel
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Código identificador do processo
Exibe o código de identificação do processo. Não é possível alterá-lo.

Nome do processo
Nome que visa facilitar o reconhecimento do processo e do seu objetivo. Esse nome será exibido posteriormente no recurso Iniciar solicitação.

Descrição
Breve descrição sobre os detalhes do processo e instruções para os solicitantes utilizarem.

Categoria
Categoria na qual o processo se enquadra. Ele será exibido dentro dessa categoria no recurso Iniciar solicitação.

Pessoa gestora Perfil gestor do processo
Pessoa que será definida como gestora do processo, ou seja, na ausência do responsável por alguma atividade, essa pessoa pode substitui-lo e continuar com a movimentação da solicitação. Se não for definida uma pessoa gestora, apenas os responsáveis pelas atividades poderão movimentar a solicitação, ou seja, na ausência de algum responsável, a solicitação permanecerá parada. As opções disponíveis são:

  • Qualquer pessoa: quando selecionada, determina que qualquer pessoa pode ser gestor da solicitação;
  • Todos de um grupo específico: quando selecionada, determina que os gestores serão as pessoas que fazem parte de um determinado grupo;
  • Todos de um papel específico: quando selecionada, determina que os gestores serão as pessoas que fazem parte de um determinado papel;
  • Uma pessoa específica: quando selecionada, determina que o gestor será uma pessoa específica.

Grupo, papel ou pessoa específica
Grupo, papel ou pessoa que será definida como gestora do processo, de acordo com a opção que foi selecionada em Pessoa gestora Perfil gestor do processo.

Prazo de expiração conclusão (em horas)
Tempo máximo acordado, em horas, durante o qual a solicitação ficará disponível. Ao atingir o tempo máximo, uma notificação é emitida informando que a solicitação expirou. Ao ser configurado, o tempo é calculado levando em conta o expediente padrão cadastrado na plataforma. Esse prazo não pode ser menor que o prazo de notificação.

Prazo de aviso para notificar (em horas)
Tempo acordado, em horas, para que uma notificação seja enviada antes do prazo de expiração da solicitação. Ao ser configurado, o tempo é calculado levando em conta o expediente padrão cadastrado na plataforma. Esse prazo não pode ser maior que o prazo de expiração.

...

Painel
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1 - ABRIR SOLICITAÇÃO

Quem poderá abrir uma solicitação
Pessoas que podem abrir solicitação no processo criado por esse flow. As opções disponíveis são:

  • Qualquer pessoa: quando selecionada, determina que qualquer pessoa pode abrir solicitação;
  • Todos de um grupo específico: quando selecionada, determina que todas as pessoas que fazem parte de um determinado grupo podem abrir solicitação;
  • Todos de um papel específico: quando selecionada, determina que todas as pessoas que fazem parte de um determinado papel podem abrir solicitação;
  • Uma pessoa específica: quando selecionada, determina que apenas uma pessoa específica pode abrir solicitação.

Grupo, papel ou pessoa específica
Grupo, papel ou pessoa que pode abrir solicitações nesse processo, de acordo com a opção que foi selecionada em Quem poderá abrir uma solicitação.

Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da solicitação para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:

  • Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da solicitação será enviada ao responsável pela primeira atividade;
  • Notificar requisitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da solicitação será enviada ao requisitante/solicitante;
  • Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da solicitação será enviada ao gestor do processo.

2 - AJUSTAR SOLICITAÇÃODADOS DO DOCUMENTO
A responsabilidade por ajustar a solicitação dos documentos é atribuída à pessoa que abriu a solicitação.

Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da atividade de ajuste da solicitação. As opções disponíveis são:

  • Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de ajuste da solicitação será enviada ao responsável por ela, que neste caso, é o próprio solicitante;
  • Notificar requisitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de ajuste da solicitação será enviada ao requisitante/solicitante;
  • Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de ajuste da solicitação será enviada ao gestor do processo.

Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual a atividade de ajuste da solicitação deve ser concluída. Após esse tempo, ela será considerada atrasada. Se configurado, o tempo é calculado levando em conta o expediente padrão cadastrado na plataforma e o momento em que o solicitante recebeu ou assumiu a atividade.

09. Em Gestor do centro de custo Documentos, defina as configurações relacionadas a atividade de aprovação conforme o centro de custoo perfil responsável pelo setor de documentos e configure sua atividade.

Painel
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1 - ANALISAR SOLICITAÇÃO
A responsabilidade é definida de acordo com o gestor do centro de custo que será informado na abertura da solicitação.

Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da análise da solicitação para as pessoas envolvidas. 01. Quem poderá analisar o documento?
Pessoas que podem analisar o documento no processo criado por esse flow. As opções disponíveis são:

  • Notificar responsávelQualquer pessoa: quando assinaladaselecionada, determina que uma notificação sobre o início da análise da solicitação será enviada ao responsável por ela;
  • Notificar requisitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da análise da solicitação será enviada ao requisitante/solicitante;
  • Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da análise da solicitação será enviada ao gestor do processo.

Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual a análise da solicitação deve ser concluída. Após esse tempo, ela será considerada atrasada. Se configurado, o tempo é calculado levando em conta o expediente padrão cadastrado na plataforma e o momento em que o responsável recebeu ou assumiu a atividade.

10. Em Financeiro, configure os responsáveis e como o setor financeiro deve realizar o atendimento da solicitação.

  • qualquer pessoa pode analisar o documento;
  • Todos de um grupo específico: quando selecionada, determina que todas as pessoas que fazem parte de um determinado grupo podem analisar o documento;
  • Todos de um papel específico: quando selecionada, determina que todas as pessoas que fazem parte de um determinado papel podem analisar o documento;
  • Uma pessoa específica: quando selecionada, determina que apenas uma pessoa específica pode analisar o documento.

Grupo, papel ou pessoa específica
Grupo, papel ou pessoa que pode abrir solicitações nesse processo, de acordo com a opção que foi selecionada em Quem poderá abrir uma solicitação.

Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da solicitação para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:

  • Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da solicitação será enviada ao responsável pela primeira atividade;
  • Notificar requisitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da solicitação será enviada ao requisitante/solicitante;
  • Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da solicitação será enviada ao gestor do processo.

Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual a análise da solicitação deve ser concluída. Após esse tempo, ela será considerada atrasada. Se configurado, o tempo é calculado levando em conta o expediente padrão cadastrado na plataforma e o momento em que o responsável recebeu ou assumiu a atividade.

10. Na etapa Cadastros, em Centro de custo defina os centros de custo e seus responsáveis.

Painel
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1 - PROGRAMAR PAGAMENTO

Quem poderá realizar o pagamento?
Pessoas que podem realizar o pagamento dos custos da viagem que precisam ser adiantados. As opções disponíveis são:

  • Uma pessoa de um grupo específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para uma pessoa de um grupo específico e apenas ela pode assumir a atividade;
  • Uma pessoa de um papel específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para uma pessoa de um papel específico e apenas ela pode assumir a atividade;
  • Todos de um grupo específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para um grupo específico e qualquer um do grupo pode assumir a atividade;
  • Todos de um papel específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para um papel específico e qualquer um do papel pode assumir a atividade;
  • Uma pessoa específica: quando selecionada, determina que apenas uma pessoa específica pode assumir a atividade.

Grupo, papel ou pessoa específica
Grupo, papel ou pessoa que pode assumir a programação dos custos da viagem que precisam ser adiantados, de acordo com a opção que foi selecionada em Quem poderá programar o pagamento?.

Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da programação do pagamento para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:

  • Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da programação do pagamento será enviada ao responsável por ela;
  • Notificar requisitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da programação do pagamento será enviada ao requisitante/solicitante;
  • Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da programação do pagamento será enviada ao gestor do processo.

Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual a programação do pagamento deve ser concluída. Após esse tempo, ela será considerada atrasada. Se configurado, o tempo é calculado levando em conta o expediente padrão cadastrado na plataforma e o momento em que o responsável recebeu ou assumiu a atividade.

11. Ainda na etapa Responsáveis, em Reservas, defina as informações necessárias para a atividade do setor de reservas da viagem.

Painel
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1 - RESERVAR SERVIÇOS

Quem poderá reservar os serviços da viagem?
Pessoas que podem reservar os serviços necessários para a viagem. As opções disponíveis são:

  • Uma pessoa de um grupo específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para uma pessoa de um grupo específico e apenas ela pode assumir a atividade;
  • Uma pessoa de um papel específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para uma pessoa de um papel específico e apenas ela pode assumir a atividade;
  • Todos de um grupo específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para um grupo específico e qualquer um do grupo pode assumir a atividade;
  • Todos de um papel específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para um papel específico e qualquer um do papel pode assumir a atividade;
  • Uma pessoa específica: quando selecionada, determina que apenas uma pessoa específica pode assumir a atividade;

Grupo, papel ou pessoa específica
Grupo, papel ou pessoa que pode assumir a reserva dos serviços da viagem, de acordo com a opção que foi selecionada em Quem poderá reservar os serviços da viagem?.

Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da reserva dos serviços para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:

  • Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da reserva dos serviços será enviada ao responsável por ela;
  • Notificar requisitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da reserva dos serviços será enviada ao requisitante/solicitante;
  • Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da reserva dos serviços será enviada ao gestor do processo.

Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual a reserva dos serviços deve ser concluída. Após esse tempo, ela será considerada atrasada. Se configurado, o tempo é calculado levando em conta o expediente padrão cadastrado na plataforma e o momento em que o responsável recebeu ou assumiu a atividade.

12. Clique em Avançar.

Painel

Caso queira visualizar o fluxo da solicitação, basta acionar a opção Visualizar fluxo, ao lado do botão Avançar.

13. Na etapa Cadastros, em Centro de custo, informe os centros de custo e seus respectivos responsáveis por fazer as aprovações de viagem. Esses centros de custo poderão ser selecionados no momento da abertura da solicitação.

Código

Nome do centro de custo

Gestor do centro de custo

Para adicionar mais centros de custo, clique em Adicionar novo centro de custo. Para excluir um estabelecimento adicionado, basta clicar em ExcluirImage Added.

11. Ainda na etapa Cadastros, em Estabelecimento, insira o nome dos estabelecimentos (Matriz, franquias e filiais) de sua empresa ou organização.

Painel
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Nome do estabelecimento
Nome do estabelecimento da sua empresa como matriz, filial, franquia etc.

Para adicionar mais estabelecimentos, clique em Adicionar novo estabelecimento e preencha seu nome. Para excluir um estabelecimento adicionado, basta clicar em ExcluirImage Added.

12. Clique em Avançar.

18. Na etapa Revisão, em Dados do processo, confira as principais informações do processo que será criado.

Painel
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Se necessário, clique em Voltar até a etapa desejada para ajustar alguma configuração.

19. Clique em Criar processoImage Added (validar ícone)

Painel
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Ao finalizar a instalação, um processo com o nome e na categoria definidos na configuração é listado no recurso Iniciar solicitações.


Editar flow

...

Multimedia
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01. No menu lateral do TOTVS Fluig Plataforma, clique em Painel de controle.

02. No agrupador Aplicativos, clique em Store.

Painel
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É possível ainda acessar diretamente pelo ícone da Store Image Added localizado no menu lateral, para ir diretamente para os aplicativos.

Por padrão, apenas administradores da plataforma tem acesso ao Painel de controle e, consequentemente ao recurso Store. Porém, como as permissões podem ser personalizadas, o acesso a esse recurso segue o que foi definido na sua plataforma.

03. Na área Flows do recurso Store, localize o flow Lançamento de documento.

04. Clique em Configurar – localizado no quadro do flow.

05. Altere as informações desejadas em cada etapa e avance até a última.

06. Clique em Atualizar Image Added.

Painel
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Uma nova versão do processo será criada. As solicitações que estão em andamento continuam com os dados da versão antiga. Apenas as novas solicitações que forem abertas terão as informações que foram alteradas na nova versão.


Atualizar flow

...

Quando houver atualizações disponíveis, o indicativo

Estado
colourYellow
titleatualizar
será exibido no flow para informar que ele pode ser atualizado.

01. No menu lateral do TOTVS Fluig Plataforma, clique em Painel de controle.

02. No agrupador Aplicativos, clique em Store.

Painel
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bgColor#f2f2f2

É possível ainda acessar diretamente pelo ícone da Store Image Added localizado no menu lateral, para ir diretamente para os aplicativos.

Por padrão, apenas administradores da plataforma tem acesso ao Painel de controle e, consequentemente ao recurso Store. Porém, como as permissões podem ser personalizadas, o acesso a esse recurso segue o que foi definido na sua plataforma.

03. No recurso Store, localize e clique no flow de Lançamento de documento.

04. Clique em Atualizar.

Painel
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As novidades e correções liberadas para o flow serão aplicadas na sua instalação.


Processo criado

...

Ao finalizar a instalação do flow, o processo criado é listado juntamente com os demais processos existentes na plataforma, tanto no recurso Configurar processos quanto no Iniciar solicitações.

Painel
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HTML
<div class="flows">
	
Painel
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Código
Código do centro de custo. Esse código deve ser único, não pode se repetir para mais de um centro de custo.

Nome do centro de custo
Nome de identificação do centro de custo.

Gestor do centro de custo
Gestor que será o responsável pelas aprovações enviadas para o centro de custo.

<div class="flows">
<div class="flows-callout">
		<div class="flows-callout-image">
			<img class="flows-callout-thumb" src="https://tdn.totvs.com/download/attachments/563436139/importante.png" width="24" height="24">
		</div>
		<div class="flows-callout-body">
			<p class="flows-callout-text"><b>IMPORTANTE!</
b><br>Depois
b><br>Como 
de finalizada a configuração do
esse <i>flow</i>
,
 
as
se 
informações
torna 
relacionadas
um 
ao
processo 
centro
igual 
de
a 
custo
qualquer 
não
outro 
podem
dentro 
ser editadas e nem excluídas. Ou seja, ao editar as configurações do <i>flow</i> posteriormente, não será possível alterá-las e nem excluí-las
da plataforma, é possível alterá-lo ou até mesmo excluir seus artefatos. Porém, se for feita qualquer alteração no processo, diagrama, formulário ou outro artefato, o direito ao suporte padrão é automaticamente perdido.</p>
		</div>
	</div>
</div>
Painel
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bgColor#fdf7e8
HTML

Para adicionar mais centros de custo, clique em Adicionar novo centro de custo e preencha as informações necessárias. Para excluir um centro de custo adicionado, basta clicar em ExcluirImage Removed.

14. Em Estabelecimento, informe os estabelecimentos que existem na sua empresa. Esses estabelecimentos poderão ser selecionados no momento da abertura da solicitação.

Painel
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bgColor#f2f2f2

Nome do estabelecimento
Nome do estabelecimento da sua empresa, como matriz, filial, franquia etc.

Para adicionar mais estabelecimentos, clique em Adicionar novo estabelecimento e preencha seu nome. Para excluir um estabelecimento adicionado, basta clicar em ExcluirImage Removed.

15. Em Motivos para uma viagem, elenque os motivos pelos quais uma viagem pode ser solicitada. Esses motivos poderão ser selecionados no momento da abertura da solicitação.

Painel
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Nome do motivo
Motivo pelo qual a viagem será feita, como visita a cliente, evento, visita a uma filial, capacitação etc.

Para adicionar mais motivos, clique em Adicionar novo motivo e preencha seu nome. Para excluir um motivo adicionado, basta clicar em ExcluirImage Removed.

16. Ainda na etapa Cadastros, em Adiantamento, defina as diretrizes sobre o adiantamento de custos monetários da viagem.

Painel
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bgColor#f2f2f2

Determinar valor fixo
Quando habilitada, determina que será definido um valor fixo diário que será adiantado para o solicitante multiplicado pelos dias de duração da viagem para cobrir os custos, como alimentação, locomoção, acomodação etc.
Se não for habilitada, determina que o valor não será fixo e o solicitante precisará informar o valor diário desejado de adiantamento e a moeda na qual será pago no momento da abertura da solicitação.

Valor fixo diário padrão
Valor fixo diário que será adiantado para o solicitante para cobrir os custos da viagem. Esse valor será multiplicado pelo número de dias de duração da viagem para determinar o valor total do adiantamento. Esse campo somente é exibido ao habilitar a opção Determinar valor fixo.

Moeda do valor fixo diário padrão
Moeda na qual o valor fixo diário será pago para o solicitante. Esse campo somente é exibido ao habilitar a opção Determinar valor fixo. As opções disponíveis são: 

  • Real (R$);
  • Dólar (US$);
  • Euro ().

17. Clique em Avançar.

18. Na etapa Revisão, em Dados do processo, confira as principais informações do processo que será criado.

Painel
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Se necessário, clique em Voltar até a etapa desejada para ajustar alguma configuração.

19. Clique em Instalar Image Removed.

Painel
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Ao finalizar a instalação, um processo com o nome e na categoria definidos na configuração é listado no recurso Iniciar solicitações.

Editar flow

Multimedia
nameeditando flow viagem oficial.mp4
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01. No menu lateral do TOTVS Fluig Plataforma, clique em Painel de controle.

02. No agrupador Aplicativos, clique em Store.

Painel
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É possível ainda acessar diretamente pelo ícone da Store Image Removed localizado no menu lateral, para ir diretamente para os aplicativos.

Por padrão, apenas administradores da plataforma tem acesso ao Painel de controle e, consequentemente ao recurso Store. Porém, como as permissões podem ser personalizadas, o acesso a esse recurso segue o que foi definido na sua plataforma.

03. Na área Flows do recurso Store, localize o flow Lançamento de documento.

04. Clique em Configurar – localizado no quadro do flow.

05. Altere as informações desejadas em cada etapa e avance até a última.

06. Clique em Atualizar Image Removed.

Painel
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Uma nova versão do processo será criada. As solicitações que estão em andamento continuam com os dados da versão antiga. Apenas as novas solicitações que forem abertas terão as informações que foram alteradas na nova versão.

Atualizar flow

Quando houver atualizações disponíveis, o indicativo

Estado
colourYellow
titleatualizar
será exibido no flow para informar que ele pode ser atualizado.

01. No menu lateral do TOTVS Fluig Plataforma, clique em Painel de controle.

02. No agrupador Aplicativos, clique em Store.

Painel
borderColor#f2f2f2
bgColor#f2f2f2

É possível ainda acessar diretamente pelo ícone da Store Image Removed localizado no menu lateral, para ir diretamente para os aplicativos.

Por padrão, apenas administradores da plataforma tem acesso ao Painel de controle e, consequentemente ao recurso Store. Porém, como as permissões podem ser personalizadas, o acesso a esse recurso segue o que foi definido na sua plataforma.

03. No recurso Store, localize e clique no flow de Lançamento de documento.

04. Clique em Atualizar.

Painel
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bgColor#f2f2f2

As novidades e correções liberadas para o flow serão aplicadas na sua instalação.

Processo criado

Ao finalizar a instalação do flow, o processo criado é listado juntamente com os demais processos existentes na plataforma, tanto no recurso Configurar processos quanto no Iniciar solicitações.

Painel
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bgColor#fdf7e8
HTML
<div class="flows">
	<div class="flows-callout">
		<div class="flows-callout-image">
			<img class="flows-callout-thumb" src="https://tdn.totvs.com/download/attachments/563436139/importante.png" width="24" height="24">
		</div>
		<div class="flows-callout-body">
			<p class="flows-callout-text"><b>IMPORTANTE!</b><br>Como esse <i>flow</i> se torna um processo igual a qualquer outro dentro da plataforma, é possível alterá-lo ou até mesmo excluir seus artefatos. Porém, se for feita qualquer alteração no processo, diagrama, formulário ou outro artefato, o direito ao suporte padrão é automaticamente perdido.</p>
		</div>
	</div>
</div>

As características do processo criado por esse flow são detalhadas a seguir.

Diagrama

O diagrama define como o processo funciona, quais atividades o compõem e qual o caminho que a solicitação segue até a sua conclusão.

Este é o diagrama do flow de Lançamento de documento:

Image Removed

Atividades

As atividades que compõem o processo são:

Estado
titleSolicitar viagem

...

As características do processo criado por esse flow são detalhadas a seguir.


Diagrama

...

O diagrama define como o processo funciona, quais atividades o compõem e qual o caminho que a solicitação segue até a sua conclusão.

Este é o diagrama do flow de Lançamento de documento:

Image Added


Atividades

...

As atividades que compõem o processo são:

Estado
titleSolicitar viagem


Estado
titleAnalisar solicitação



Estado
titleCancelar



Estado
titleAjustar especificações da viagem



Estado
titleProgramar pagamento



Estado
titleReservar serviços



...

O gestor do centro de custo entende a demanda, podendo aprovar, reprovar ou solicitar mais informações sobre a viagem, tanto pela plataforma Web quanto pelo aplicativo Approval.

Se aprovada, a solicitação avança para as atividades paralelas "Programar pagamento" e "Reservar viagem".

Se reprovada, a solicitação avança para a atividade "Ajustar especificações da viagem", na qual o solicitante precisa ajustar as informações necessárias.

Se cancelada, a solicitação é automaticamente cancelada e finalizada no sistema.

Estado
titleCancelar

É executado o processo de cancelamento.

Estado
titleAjustar especificações da viagem

O solicitante altera as informações ou complementa os dados, de acordo com a orientação do gestor.

Ao avançar, retorna para a atividade "Analisar solicitação".

Estado
titleProgramar pagamento

O responsável verifica se todos os dados estão corretos para programar o pagamento.

Ao avançar, a solicitação é finalizada.

Estado
titleReservar serviços

O responsável verifica se todos os dados estão corretos para reservar a viagem.

Ao avançar, a solicitação é finalizada.

Estado
titleFinalizar

O processo é finalizado com sucesso.

...

  • não integra com Self booking;
  • não controla ou cria pedido de compras dos serviços necessários para a viagem;
  • não faz reservas automáticas.
Painel
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HTML
<div class="flows">
	<div class="flows-callout">
		<div class="flows-callout-image">
			<img class="flows-callout-thumb" src="https://tdn.totvs.com/download/attachments/563436139/importante.png" width="24" height="24">
		</div>
		<div class="flows-callout-body">
			<p class="flows-callout-text"><b>IMPORTANTE!</b><br>Como esse <i>flow</i> se torna um processo igual a qualquer outro dentro da plataforma, é possível alterá-lo ou até mesmo excluir seus artefatos. Porém, se for feita qualquer alteração no processo, diagrama, formulário ou outro artefato, o direito ao suporte padrão é automaticamente perdido.</p>
		</div>
	</div>
</div>

...