Prezados(as) Clientes,
Gostaríamos de reforçar o comunicado da Fiserv sobre a utilização do “3º Trilho Voucher”, criado para transações vinculadas a benefícios como PAT - Programa de Alimentação ao Trabalhador, Auxílio CLT e Vale Cultura. Essa atualização visa padronizar e garantir a correta captura, autorização e liquidação dessas operações no ambiente de meios eletrônicos de pagamento.
Segue abaixo parte do comunicado emitido pela Fiserv:
“Em recente comunicado, a Abecs – Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços, informa que a indústria de meios eletrônicos de pagamento desenvolveu o 3º trilho Voucher, específico para captura, autorização, liquidação, conciliação e interoperabilidade de transações cujos saldos estejam vinculados ao PAT, Auxílio CLT e/ou Vale Cultura.
A partir de 3/nov, todos os pagamentos com saldos PAT de cartões embandeirados Elo, Mastercard e Visa deverão ser transacionados exclusivamente pelo trilho Voucher e poderão ser negados no trilho de crédito.”
Importante:
- Caso ocorram problemas nas transações com cartões de refeição ou alimentação a partir do dia 03/11, entre em contato com o autorizador desses cartões (ex.: Cielo, Rede, Getnet, SafraPay, entre outros) e solicite uma atualização das cargas de tabelas.
- Para clientes que utilizam o SiTef Express, será necessário acionar o suporte técnico TOTVS VAREJO SUPERMERCADOS - PDV para que a carga de tabelas atualizada seja aplicada após a liberação pelo autorizador.
Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso Suporte Técnico para orientações adicionais.
Atenciosamente,
TOTVS Varejo Supermercados PDV
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