Índice
Falando de criar artigo em comunidade...
Na aba Artigos existente nas comunidades é possível efetuar a publicação de artigos e gerenciá-los.
Os artigos permitem uma ampla gama de itens em seu conteúdo, tais como vídeos, imagens, links, tabelas, além das várias opções de formatação do texto, tornando suas publicações mais ricas e atrativas.
Essa aba somente é apresentada se o administrador ou moderador habilitá-la na comunidade, ou seja, definir que a comunidade permite a publicação de artigos.
Publicar artigo em comunidade
01. Na comunidade na qual o artigo será criado, selecionar o ícone 
que representa a publicação de artigos
A aba Artigos somente é apresentada se o administrador ou moderador da comunidade habilitá-la.
02. A janela Selecionar artigos será apresentada para que a seleção do artigo seja feita, após selecionado o artigo desejado acionar Selecionar.
03. Elaborar um texto, caso desejado, para acompanhar a publicação do artigo. Também pode ser adicionado emojis junto a publicação caso queira. Acionar o ícone 
e escolher o emoji desejado.
Os emojis utilizados são apresentados na sessão "usados recentemente" dentro do painel de emojis. Os mais utilizados serão sempre exibidos em primeiro na listagem.
04. Selecionar onde deseja publicar o artigo em Publicar em, pode ser inserida várias comunidades além de perfil de usuário.
05. Acionar Publicar.
Publicar artigo a partir da aba Artigos da comunidade
01. Na comunidade na qual o artigo será publicado, acionar a aba Artigos.
02. Acionar Novo artigo.
03. Inserir uma imagem de capa para o artigo, se desejado.
É possível buscar uma imagem da estação de trabalho - a partir da opção Selecione uma imagem, presente no quadro Imagem de capa (opcional) ou arrastando a imagem diretamente para o quadro - ou uma imagem publicada na própria comunidade.
Após escolher a imagem, é possível arrastá-la para reposicioná-la conforme desejado.
04. Acionar Concluir para salvar a capa do artigo; ou Cancelar para descartá-la se desejado.
05. Inserir um título para o novo artigo.
06. Na aba Conteúdo do artigo, inserir o conteúdo propriamente dito do artigo.
É possível aplicar várias formatações ao texto do artigo, bem como imagens, vídeos, links, tabelas, dentre outros. É possível inserir imagens e vídeos que estão na máquina local, que estão publicados na plataforma ou a partir de uma URL.
07. Acionar a aba Avançado e definir as informações solicitadas.
As informações solicitadas são:
Tags
Palavras-chave que serão relacionadas ao artigo que será publicado na comunidade para facilitar sua localização em pesquisas.
Pasta
Pasta à qual pertence o artigo. São apresentadas para seleção todas as pastas previamente criadas. Para criar uma nova pasta, selecionar a opção Nova categoria e inserir o nome para a nova pasta no campo que é exibido.
Assunto
Assunto ao qual o artigo pertence. São apresentados para seleção todos os assuntos existentes.
Notificar?
Quando habilitado, determina que será emitida uma notificação aos usuários que possuem o assunto ao qual o artigo está relacionado como assunto de interesse no momento de sua publicação. Nesse caso, é exibido o indicativo ON, informando que o recurso está ativo. Caso contrário, é exibido o indicativo OFF.
Data de expiração (opcional)
Quando habilitado, determina que o artigo será válido e estará disponível até uma data específica. Nesse caso, é exibido o indicativo ON, informando que o recurso está ativo. Caso contrário, é exibido o indicativo OFF. Ao habilitar esse recurso, é possível definir a data de expiração do artigo no campo que é exibido. Os artigos expirados são apresentados destacados na listagem de artigos.
08. Acionar Visualizar para verificar como o artigo será criado, se desejado.
09. Acionar Publicar, para finalizar a criação e tornar o artigo visível aos demais usuários, ou acionar a seta localizada ao lado de Publicar e, em seguida, acionar Salvar rascunho para editá-lo e publicá-lo posteriormente ou Descartar rascunho para excluí-lo.
Ao acionar a opção Salvar rascunho, o artigo é salvo e exibido na aba Artigo da comunidade apenas para o usuário criador.
Ao acionar a opção Publicar, o artigo se torna visível aos demais usuários e, também, é possível compartilhá-lo com usuários e comunidades em forma de publicação na timeline. Para isso, basta acionar Compartilhar pasta ou documento na mensagem de confirmação da publicação do artigo. Porém se a pasta a qual pertence o artigo possuir configuração de aprovação, a opção de compartilhamento só aparecerá quando o artigo for aprovado.
Ao acionar a opção Descartar rascunho, o artigo é excluído.
Publicar em múltiplas comunidades através da galeria de artigos
01. Acessar a comunidade na qual o artigo foi publicado originalmente;
02. Acionar a aba Artigos da comunidade
03. Na gelaria de artigos clicar sobre o artigo que deseja publicar em múltiplas comunidades;
04. Clicar sobre os ícones informativos do artigo;
05. O artigo será aberto para visualização, ao final do artigo acionar o ícone 
e acionar Compartilhar para realizar a publicação múltipla;
06. Na tela Compartilhar escolha as comunidades desejadas é possível escolher quantas comunidades desejar, não há limites de inclusão de comunidades;
07. Caso queira é possível adicionar um texto junto a publicação em Faça um comentário sobre esse compartilhamento;
Note que as comunidades selecionadas ficarão em destaque no formato de tags, caso queira trocar alguma comunidade basta acionar o X ao lado do nome de cada comunidade e trazer a troca necessária.
A publicação será feita na primeira comunidade selecionada e nas demais a publicação será apresentada como compartilhada.
08. Acionar Publicar.
Configurar visualização de artigos criados
01. Na comunidade da qual os artigos serão visualizados, acionar a aba Artigos.
02. No campo localizado abaixo de Artigos na parte superior da janela, definir se deseja visualizar todos os artigos, meus artigos ou meus rascunhos.
03. No campo localizado abaixo de Artigos na parte superior da janela, definir a ordem na qual os artigos devem ser apresentados.
As opções de ordenação disponíveis são:
- Mais recentes: quando selecionada, determina que os artigos serão apresentados considerando a data de criação de forma decrescente, ou seja, os mais recentes serão apresentados primeiro.
- Mais antigos: quando selecionada, determina que os artigos serão apresentados considerando a data de criação de forma crescente, ou seja, os mais antigos serão apresentados primeiro.
- Ordem alfabética: quando selecionada, determina que os artigos serão apresentados em ordem alfabética crescente considerando o seu título na ordenação.
- Ordem alfabética decrescente: quando selecionada, determina que os artigos serão apresentados em ordem alfabética decrescente considerando o seu título na ordenação.
04. Visualizar os artigos conforme a parametrização definida.
Visualizar artigo em comunidade
01. Na comunidade da qual o artigo será visualizado, acionar a aba Artigos.
02. Na galeria apresentada, localizar o artigo a ser visualizado.
03. Clicar sobre o artigo a ser visualizado.
04. O conteúdo completo do artigo será apresentado para visualização.
Editar artigo em comunidade
01. Na comunidade onde o artigo está publicado, acionar a aba Artigos.
02. Na galeria apresentada, localizar o artigo a ser editado.
03. Acionar a seta localizada no canto superior direito do quadro correspondente ao artigo que será editado.
04. Acionar Editar.
05. Acionar Editar capa e selecionar a opção desejada.
As opções disponíveis são:
- Imagem do ECM: permite selecionar uma imagem que está publicada na galeria de imagens da comunidade;
- Enviar imagem: permite selecionar uma imagem da estação de trabalho;
Reposicionar: permite reposicionar a imagem e ajustá-la conforme desejado;
Remover: permite remover a imagem de capa do artigo.
06. Acionar Concluir para confirmar as alterações efetuadas na capa; ou Cancelar para desfazer todas as alterações, se desejado.
07. Em Conteúdo do artigo, efetuar as alterações necessárias.
08. Acionar a aba Avançado e alterar as informações desejadas.
Informações sobre os campos apresentados podem ser obtidas no caminho básico.
09. Acionar Visualizar para verificar o resultado das alterações efetuadas no artigo, se desejado.
10. Acionar Publicar, para finalizar a edição e torná-la visível aos demais usuários, ou acionar a seta localizada ao lado de Publicar e, em seguida, acionar Salvar alterações para editá-lo novamente e publicá-lo posteriormente ou ainda, acionar Descartar alterações para desfazer as alterações efetuadas.
Remover artigo em comunidade
01. Na comunidade onde o artigo está publicado, acionar a aba Artigos.
02. Na galeria apresentada, localizar o artigo a ser excluído.
03. Acionar a seta localizada no canto superior direito do quadro correspondente ao artigo que será excluído.
04. Acionar Remover.
05. Na mensagem de confirmação apresentada, acionar Sim para efetuar a exclusão ou Não para desistir da ação.
Editar artigo em comunidade - avançado
01. Na comunidade onde o artigo está publicado, acionar a aba Artigos.
02. Na galeria apresentada, localizar o artigo a ser editado.
03. Acionar a seta localizada no canto superior direito do quadro correspondente ao artigo que será editado.
04. Acionar Avançado.
A opção Avançado direciona para a pasta da navegação de documentos na qual o artigo está armazenado. Nesse local, é possível ter acesso a todas as funções disponíveis para documentos, tais como renomeá-lo e editar suas propriedades.
Compartilhar artigo
01. Na comunidade onde o artigo está publicado, acionar a aba Artigos.
02. Na galeria apresentada, localizar o artigo a ser compartilhado.
03. Acionar o ícone de compartilhamento, localizado no canto esquerdo da barra de ações sociais do artigo que se deseja compartilhar.
04. Acionar Compartilhar.
05. Inserir os usuários e/ou comunidades com os quais se deseja compartilhar o artigo.
Ao iniciar a digitação do nome do usuário ou da comunidade são apresentadas sugestões que correspondem ao que foi digitado.
Um alerta é emitido se o usuário ou a comunidade inserida não possuir acesso ao conteúdo a ser compartilhado.
06. Inserir uma mensagem para acompanhar o compartilhamento, se desejado.
A mensagem que acompanhará o compartilhamento pode conter até 700 caracteres.
07. Acionar Compartilhar para efetivas o compartilhamento; ou Descartar para desistir da ação, se desejado.
Copiar link do artigo
01. Na comunidade onde o artigo está publicado, acionar a aba Artigos.
02. Na galeria apresentada, localizar e selecionar o artigo do qual se deseja obter o link.
03. Acionar o ícone de compartilhamento, localizado no canto esquerdo da barra de ações sociais do artigo do qual se deseja obter o link.
04. Acionar Copiar link.
Ao acionar essa opção, o link de direcionamento para o artigo é copiado para a área de transferência, permitindo que ele seja compartilhado em outros locais, tais como documentos, ferramentas, e-mails etc.
Se o navegador utilizado não suporta o envio de URL para a área de transferência, ao acionar Copiar link é apresentado um quadro contendo o link selecionado, sendo necessário acionar "Ctrl + C" para copiá-lo efetivamente.
É possível que alguns usuários não consigam visualizar o conteúdo para o qual o link direciona devido às permissões de acesso.
Visualizar compartilhamentos do artigo
01. Na comunidade onde o artigo foi publicado, acionar a aba Artigos.
02. A galeria de artigos será apresentada, clicar sobre o ícone de compartilhamento 
localizado na parte inferior do quadro correspondente ao artigo.
03. O artigo será apresentado, ao final dele clicar sobre o quadrado em laranjado onde contém o número de compartilhamentos.
04. A janela mostrando quantos compartilhamentos e o local do compartilhamento será apresentada.
É possível pesquisar um compartilhamento específico por meio do campo Buscar, localizado no canto superior direito da janela.
É possível visualizar o conteúdo no local em que foi compartilhado, acionando o ícone 
localizado no canto direito da linha correspondente ao compartilhamento que será visualizado.
Criar pasta de artigos em comunidade
01. Na comunidade na qual a pasta de artigos será criada, acionar a aba Artigos.
02. No quadro Pastas, acionar Nova.
03. Na janela apresentada, inserir o nome da pasta.
04. Acionar Salvar.
Ao acionar Salvar, a pasta é criada e apresentada no quadro de pastas. Acionando a seta 
localizada ao lado direito do nome da pasta, é possível acessar as opções para renomear, adicionar aos favoritos, compartilhar ou remover a pasta. Também é possível pesquisar uma pasta utilizando o campo Filtrar pastas.
As pastas criadas são apresentadas como opções do campo Pastas na criação ou edição de um artigo.
Renomear pasta de artigos em comunidade
01. Na comunidade na qual a pasta de artigos será alterada, acionar a aba Artigos.
02. No quadro Pastas, localizar a pasta a ser alterada.
03. Acionar a seta localizada ao lado direito do nome da pasta.
04. Acionar Renomear.
05. Inserir o novo nome para a pasta.
06. Acionar Salvar.
Adicionar ou remover pasta de artigos dos favoritos
01. Na comunidade à qual a pasta de artigos pertence, acionar a aba Artigos.
02. No quadro Pastas, localizar a pasta a ser adicionada ou removida dos favoritos.
03. Acionar a seta localizada ao lado direito do nome da pasta.
04. Acionar Adicionar aos favoritos ou Remover dos favoritos, de acordo com a ação que se deseja efetuar.
Compartilhar pasta de artigos
01. Na comunidade à qual a pasta de artigos pertence, acionar a aba Artigos.
02. No quadro Pastas, localizar a pasta a ser compartilhada.
03. Acionar a seta localizada ao lado direito do nome da pasta.
04. Acionar Compartilhar.
05. Inserir os usuários e/ou comunidades com os quais se deseja compartilhar a categoria de artigo.
Ao iniciar a digitação do nome do usuário ou da comunidade são apresentadas sugestões que correspondem ao que foi digitado.
Um alerta é emitido se o usuário ou a comunidade inserida não possuir acesso ao conteúdo a ser compartilhado.
06. Inserir uma mensagem para acompanhar o compartilhamento, se desejado.
A mensagem que acompanhará o compartilhamento pode conter até 700 caracteres.
07. Acionar Compartilhar.
Copiar link da pasta de artigos
01. Na comunidade à qual a pasta de artigos pertence, acionar a aba Artigos.
02. No quadro Pastas, localizar a pasta da qual se deseja obter o link.
03. Acionar a seta localizada ao lado direito do nome da pasta.
04. Acionar Copiar link.
Ao acionar essa opção, o link de direcionamento para a pasta de artigos é copiado para a área de transferência, permitindo que ela seja compartilhada em outros locais, tais como documentos, ferramentas, e-mails etc.
Se o navegador utilizado não suporta o envio de URL para a área de transferência, ao acionar Copiar link é apresentado um quadro contendo o link selecionado, sendo necessário acionar "Ctrl + C" para copiá-lo efetivamente.
É possível que alguns usuários não consigam visualizar o conteúdo para o qual o link direciona devido às permissões de acesso.
Remover pasta de artigos
01. Na comunidade à qual a pasta de artigos pertence, acionar a aba Artigos.
02. No quadro Pastas, localizar a pasta a ser excluída.
03. Acionar a seta localizada ao lado direito do nome da pasta.
04. Acionar Remover.
05. Na mensagem de confirmação apresentada, acionar Sim para efetuar a exclusão ou Não para desistir da ação.
Fique atento!
Esta documentação é válida a partir da atualização 1.7.1 Crystal-Lake. Se você utiliza uma atualização anterior, ela pode conter informações diferentes das quais você vê na sua plataforma.
Visão Geral
Import HTML Content
Conteúdo das Ferramentas
Tarefas