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Mensagem de erro: 1016 - Como resolver?
Produto: | 1452 - Emitir documento fiscal eletrônico |
Versões: | 27 e 28 |
Ocorrência: | Quando a mensagem de erro 1016 - Dados dos parceiros desatualizados for apresentada significa que há algum bloqueio no firewall, para realizar a correção realize o passo-a-passo abaixo: Fique atento! O Servidor de NF-e retornará a mensagem abaixo quando a data de sincronização dos parceiros com a PC estiver desatualizada no mínimo há dois dias. |
Passo a passo: | #dica: Quando essa mensagem for apresentada, verifique se há bloqueio no firewall e proxy dos links, em seguida reinicie o serviço PC Server. |
1) Verifique se há bloqueio no firewall e proxy dos links: http://parceiro.pcinformatica.com.br/ e http://servicos.pcinformatica.com.br/parceiros. Se houver, inclua exceção para pelo menos um dos links. Observação: a validação dos links pelo navegador não é confiável visto que os endereços podem estar bloqueados (Firewall ou Proxy) para qualquer aplicação, exceto navegadores. O ideal é verificar no log da inicialização do Docfiscal se houve a comunicação. 2) Em seguida realize os procedimentos abaixo:
3) Após finalizar o processo de reinicialização, acesse a rotina 1452 - Emitir documento fiscal eletrônico e habilite novamente a NF para envio a SEFAZ. 4) Para visualizar no log se houve comunicação acesse o Servidor do DocFiscal e baixe o arquivo Log. Em seguida pesquise pelos links dentro do arquivo de log. Valide as informações apresentadas. |