ANEXAR ARQUIVOS NO REGISTRO DA MANIFESTAÇÃO
Informações Gerais
Linha de Produto: | PC Sistemas | ||||||
Segmento Executor: | D&L | ||||||
Módulo: | 19 - CRM | ||||||
Rotina: |
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Chamado/Ticket: | 1488.030924.2017 (HIS.01121.2017) | ||||||
País: | ( X ) Brasil ( ) Argentina ( ) México ( ) Chile ( ) Paraguai ( ) Equador ( ) USA ( ) Colômbia ( ) Outro _____________. | ||||||
Versão: | Rotina 1902 - V. 28.02 |
Objetivo
Permitir anexar arquivos no cadastro da manifestação na rotina 1902 - Registrar Manifestação.
Definição da Regra de Negócio
Rotina | Tipo de Operação | Opção de Menu | Regras de Negócio |
1902 - Registrar Manifestação | Alteração | Menu do WinThor -> 1902 | - A rotina 1902 deverá permitir anexar arquivos no cadastro da manifestação. |
- Deverá ser criada na rotina uma opção em que usuário possa inserir arquivos associados a manifestação;
- Deverá ser criado no diretório do WinThor pastas para gravar os arquivos anexados á manifestação;
- Deverá ser criado um caminho para cada manifestação, conforme exemplo abaixo:
P: (Diretório do WinThor)
P:/Manifestacoes (Diretório para salvar as manifestações)
P:/Manifestacoes/codcliente/nummanifestação - Deverá ser criado uma nova aba para apresentar os aquivos salvos para a manifestação selecionada;
- Deverá ser criado um Link na rotina com os arquivos salvos do diretório acima.
Procedimento para Configuração
Atualize a rotina 1902 para versão 28.02 ou superior.
Observação: Você sabe Como atualizar as rotinas do WinThor?
Procedimento para Utilização
1. Acesse a rotina 1902 na versão indicada acima ou superior;
2. Informe conforme necessidade os filtros e campos da caixa Dados para Consulta e clique o botão Pesquisar;
3. Selecione o cliente desejado com duplo clique;
4. Note na tela Manifestação informe os campos Assunto e Filial;
5. Acesse a aba Arquivos de Manifesto;
6. Clique o botão Confirmar;
7. Marque a opção Sim na tela Confirmação;
8. Selecione o arquivo desejado na pasta de arquivos e clique o botão Salvar;
Observação: note os arquivos manifesto pesquisados na aba Arquivos de Manifesto.