Ao utilizar um Prospect e um Cliente com o mesmo código o sistema apresenta dados incorretos no histórico do rodapé do atendimento.
Linha de Produto: | Microsiga Protheus |
Segmento: | Serviços |
Módulo: | Call Center (SIGATMK) |
Função: | Call Center - TMKA271 |
Situação/Requisito: | Durante um atendimento do tipo Televendas, ao utilizar um Prospect que possua o mesmo código de um Cliente que já tenha sido atendido, o sistema apresenta no rodapé do atendimento os dados do ultimo atendimento do Cliente e não do Prospect. |
Solução/Implementação: | Foi implementada uma nova condição lógica durante a pesquisa na tabela de Orçamento Televendas (SUA), para retornar somente a última ligação referente à entidade atualmente selecionada, distinguindo os registros entre Prospects ou Clientes. |
Tickets relacionados: | 1274253 |
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