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Estorno de um crédito realizado na rotina 619 não está aparecendo na rotina 604
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Produto: | 619 - Cancelar crédito de cliente e 604 - Conciliar |
Passo a passo: | Após realizar o estorno de um crédito na rotina 619 e o mesmo não for visualizado na rotina 604 para conciliação, siga as orientações abaixo: 1) Verifique na rotina 750-Consultar/Alterar Título a Pagar se o crédito foi baixado em uma conta gerencial; 2) Acesse a rotina 618-Lançar Crédito Cliente e gere um crédito na mesma conta gerencial, valor e cliente utilizado na baixa do crédito; 3) Deixe desmarcada a opção Usar movimentação de numerário em dinheiro; 4) Clique Confirmar; 5) Em seguida, acesse a rotina 619; 6) Preencha as informações e pesquise pelo crédito gerado; 7) Marque Sim na caixa Movimentação de numerário em dinheiro e informe o Cód. Banco/Caixa; 8) Clique Confirmar; 9) Retorne à rotina 604 e realize a conciliação. |