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Produto:

Protheus.

Ocorrência:

Transmissão de Eventos - Esocial - STATUS do TAF AGUARDANDO/TRANSMITINDO.

Passo a passo:

Ultimamente estamos recebendo uma demanda informando lentidão no retorno da receita com a autorização ou rejeição do evento. O STATUS do TAF fica AGUARDANDO/TRANSMITINDO.



Premissas de analise da ocorrência:

Analise de causa do erro:

1. O TSS 3.0 deve ter no appserver.ini os JOBS abaixo, caso não exista, deve ser instalado o TSS 3.0 novamente em diretório separado. E refeito o wizard do TAF com o TSS Video How To: Configuração TAF x TSS (clique aqui).

Exemplo:

[ONSTART]

JOBS=JOB_HTTP,JOB_WS,IPC_ONDEMAND,IPC_CONT,TSSTASKPROC

Obs: Pode ocorrer de existir em sua base outros JOBS além dos que estão demonstrados acima devido a outras entregas, porem os JOBs do exemplo são obrigatórios para o esocial.


2. Se ainda assim o STATUS do TAF fica AGUARDANDO/TRANSMITINDO, o problema pode estar na SEFAZ, nesse caso para que seja possível identificar se a lentidão esta sendo ocasionado na Receita ou no envio do TSS para a receita, terá que ser habilitado o rastro no TSS. Segue abaixo o procedimento de como habilitar o RASTRO:


  1. Inicialmente a configuração gráfica do TSS, deve ser configurado conforme o link abaixo:
    http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=239016058
  2. Após a configuração gráfica, para habilitar, visualizar o rastro é necessário seguir o procedimento abaixo
    Ativando Rastro de registro: http://tdn.totvs.com/x/zCOZDg


Informações

http://tdn.totvs.com/display/TSS/Ativando+Rastro+de+Processos

Após fazer configurações dos link 1 e 2 acesse o TSSINTERFACE

Clique no monitor log e selecione o tipo documento "eventos do esocial".


Clique em Rastrear Processo

Legenda verde: Note que a tela demonstra a origem do evento e o destino, no qual o sistema demonstra que o evento foi do ERP (TAF) para o TSS, e do TSS para SEFAZ (governo) com sucesso.


Legenda vermelha: A SEFAZ ainda não processou o evento enviado, cada linha vermelha representa a tentativa de processar o evento, nessa fase não existe mais problema com ERP (TAF) e para o usuario vai ficar demonstrando a tela de AGUARDANDO/TRANSMITINDO.


Tela TAF


Legenda verde: Quando a SEFAZ retorna com a legenda verde e a mensagem "Processo executado com sucesso", o TAF ja vai ter recebido o retorno do governo.


Tela TAF

Observações:

Orientações para cenários esocial