IMPORTANTE! Situação específica para ambientes com base Oracle
1º Passo
Verifique se o campo "Código Filial" localizado em "Configurações > Parametrizador > eSocial > Integração com TAF", está igual ao localizado em "Atualizações > Empresas > Complemento Cadastral".
2º Passo
Se os campos supracitados estiverem iguais, realize o procedimento contido no vídeo abaixo
3º Passo
Caso a situação ainda persista, siga o passo a passo abaixo :
1- Efetue o download https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download#detail/657291 caso o o ODBC seja de 32 bits.
ou Efetue o download https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download#detail/657292 caso o o ODBC seja de 64 bits.
2- Acesse "[diretório]\TOTVS\TAF\bin\smartclient" e execute o SmartClient.exe. Em "Programa Inicial" selecione "APSDU" :
3- Efetue o Login conforme dados abaixo:
Usuário: admin
Senha: (vazio)
4- Ao acessar a APSDU, será exibida a tela abaixo. Selecione arquivo>>Abrir:
5- Selecione em seguida a opção "TopConnect (TOPCONN)" em "Driver" e clique em 'Ok':
6- Clique em "OK" novamente na próxima tela:
7- Procure as tabelas "TAFST1" e "TAFST2" e clique em OK
Obs.:A tabela TAFST2 guarda todos os registros que foram integrados do RM para o TAF antes de serem processados.
8 - Faça um backup das tabelas TAFST1 e TAFST2 para posterior restauração. Poderá ser utilizada a função "Copiar para (Ctrl+Y)" dentro do menu "Utilitário".
Processo necessário para uso posterior
9 - Posteriormente, clique em "Utilitarios > Drop Table" para apagar as informações destas tabelas.
Obs.: As tabelas TAFST1 e TAFST2 são tabelas dinâmicas. Ao acessar o TAF elas serão recriadas (o conteúdo das tabelas não é recriado).
10 - Após recriar as tabelas, restaure as informações através do menu "Utilitário > Append From (Ctrl+A)"
11- Pare todos os serviços do TAF e do TSS e, por questões de segurança, faça o backup do diretório: "[diretório]\TOTVS\TAF\TafDbAccess". Copie os arquivos contidos no ZIP baixados no item 1 e cole no seguinte diretório "[diretório]\TOTVS\TAF\TafDbAccess".
12- Reinicie todos os serviços
13- Após tais procedimentos, gentilezar entrar em contato com o Atendimento Técnico