O sistema Microsiga Protheus® utiliza em suas rotinas configurações padronizadas ou específicas, chamadas de parâmetros.
Um parâmetro é uma variável que atua como elemento chave na execução de determinados processamentos. De acordo com seu conteúdo, é possível obter diferentes resultados.
Todas as variáveis são iniciadas pelo prefixo MV_ e agem sobre diversas operações no sistema, como, por exemplo, a variável MV_OPFAT, que define como será efetuado o faturamento no Televendas.
O módulo Call Center utiliza vários parâmetros, sendo que alguns deles são comuns a outros ambientes do sistema. Caso esses parâmetros sejam alterados, o novo conteúdo será considerado para os demais ambientes. Alguns parâmetros são apenas configurações genéricas, como configuração de periféricos (impressoras), datas de abertura, nomenclaturas de moedas, etc.
Clique nas iniciais abaixo para ver a relação dos parâmetros utilizados pelo Microsiga Protheus® Call Center, em ordem alfabética:
Os parâmetros cujo nome se inicia com números, devem ser consultados na célula #. |
Veja também
Para alterar o conteúdo dos Parâmetros envolvidos no módulo Call Center, veja o tópico Parâmetros no módulo Configurador.
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