TOTVS Automação Fiscal

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  • Criado por Usuário desconhecido (daniela.barros) em 12 jul, 2018

Erro na abertura do Atualizador de Ambientes / Acesso ao TAF - SYSTEM_INFO: SetOrder - Index not found. on FWTABLEDDL:OPENTABLE(FWTABLEDDL.PRX)

Produto:

TOTVS Automação Fiscal

SegmentoServiços

Versões:

12

Ocorrência:

Situação: Ocorre o erro abaixo ao se tentar utilizar o “Atualizador de Patches” ou acessar o TAF:

“System_Info:SetOrder – Index not found. On FwTableDDL:Opentable(FwTableDdl.prx)”


Motivo: Esse problema ocorre somente quando o cliente está instalando o TAF ( Com uma versão antiga do instalador ) que utiliza o dicionário no banco, e por alguma razão, durante a instalação do ambiente o serviço do TAF foi interrompido ( Queda de energia, intervenção manual, etc.. ). Devido a essa interrupção o dicionário não termina de ser criado, exibindo o erro citado acima.


Passo a passo:

Existem algumas saídas para correção desse problema, depende muito do cenário do cliente, vou detalhar todas abaixo:

  1. Como o cliente está instalando o TAF com uma versão desatualizada do instalador, pode ser indicado ao cliente baixar a última versão disponível no portal do cliente, criar um novo banco e refazer a instalação;

  2. Caso o cliente queira utilizar o instalador que já possui, o procedimento que deve ser adotado é apagar as tabelas que foram criadas no banco de dados, conforme abaixo:

a. Se o banco de dados foi criado especificamente para utilização do TAF o mesmo deve ser “Dropado” e recriado vazio, depois disso basta iniciar a instalação novamente;

b. Se o banco de dados possui outras tabelas além do TAF ( Procedimento incorreto de instalação ), o cliente deverá deletar as tabelas que desconhece manualmente no banco e refazer a instalação;

**A partir da LIB liberada no dia 08 de Fevereiro de 2018 não será necessária as ações do item “a” e/ou “b”, o próprio sistema vai identificar de onde parou a instalação e continuar a instalação daquele ponto**

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