Histórico de Etapas
O anexo "Histórico de Etapas" tem o objetivo de facilitar a visualização das etapas referentes a movimentação do atendimento.
Através dele é possível visualizar informações do atendimento como: a etapa anterior, o nome do atendente responsável na etapa anterior, a data de entrada na etapa anterior, a etapa atual, o nome do atendente responsável na etapa atual, a data de entrada na etapa atual e as horas úteis que o atendimento permaneceu na etapa anterior. Por se tratar de um histórico apenas para visualização, as informações contidas nele não podem sobre nenhum tipo de edição.
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