Árvore de páginas

Permitir Adicionar Múltiplos Produtos na Ocorrência

Linha de Produto:

Datasul

Segmento:

Manufatura

Módulo:

CSP - Suporte

Função:

html-crm.ticket - Manutenção de Ocorrência

Situação/Requisito:

Em algumas empresas é permitido em um único atendimento prestar suporte a mais de um produto, no entanto, o cadastro de ocorrência não permite a inclusão de mais de um produto por ocorrência.

Solução/Implementação:

A inclusão de produtos na ocorrência foi alterada para permitir mais de um produto por ocorrência.

Nota

Para manter o comportamento atual sem impactar os clientes que utilizam o conceito de um produto por ocorrência, foi adicionado um novo parâmetro que limita a quantidade de produtos na ocorrência, por padrão o valor desse parâmetro é "1". Nos casos em que é permitido mais de um produto por ocorrência é necessário alterar o valor desse parâmetro para um valor que atenda a necessidade da empresa.

Tickets relacionados:

2798010

Requisito:DMANCRM1-6551
Documento de Referência:Manutenção Ocorrência - html-crm.ticket