FAQ: 56438-Com qual programa do EMS devem ser comparadas as informações de crédito importadas e apresentadas no CRM para confirmar a
| Produto: | Datasul |
| Ambiente: | |
| Versão: | 2 |
Sintoma
56438-Com qual programa do EMS devem ser comparadas as informações de crédito importadas e apresentadas no CRM para confirmar a veracidade desses dados integrados?
Causa
Com qual programa do EMS devem ser comparadas as informações de crédito importadas e apresentadas no CRM para confirmar a veracidade desses dados integrados?
Solução
Informamos que as informações de crédito apresentadas na pasta DADOS COM. (VENDAS) do Datasul CRM são originadas do programa de Avaliação de Crédito - PD0802 (EMS204) ou CM0201 (EMS206). Neste, é possível visualizar e comparar as informações relacionadas ao LIMITE DISPONÍVEL e ao LIMITE UTILIZADO.
Já as informações dos campos A VENCER e VENCIDO não estão visíveis na aplicação/tela do EMS. Estes valores são extraídos por uma API interna do EMS2, a mesma API utilizada pelo programa PD0802/CM0201. Dessa forma, deve ser desconsiderada qualquer outra consulta no EMS para fazer comparativos com estas informações do CRM.
Orientamos que, caso exista a necessidade de mais esclarecimentos sobre o funcionamento dessa API interna, seja contatada a área de Suporte do EMS.
Já para as informações de crédito apresentadas na pasta CREDITO (VENDAS) do Datasul CRM, consultar o programa Informações Crédito Clientes - PD0806 (EMS204) ou CM0102 (EMS206). Neste, é possível visualizar e comparar as informações relacionadas aos campos LIMITE DE CRÉDITO e LIMITE ALTERADO EM.
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