CONTEÚDO
01. VISÃO GERAL
Essa rotina permite cadastrar e gerenciar as Solicitações de Serviços adicionais a serem executados no armazém, conforme orientações do depositante ou por iniciativa própria do operador logístico.
Quando for confirmada a inclusão ou a modificação da solicitação, se o campo Origem estiver igual a Depositante e o campo Processo faturamento não for informado será apresentada a mensagem: “Para solicitações com origem no depositante normalmente é realizada a cobrança dos serviços, porém não foi informado o processo de faturamento nesta solicitação. Confirma assim mesmo?”.
Se confirmado, a gravação ocorrerá normalmente; caso contrário, continuará em modo de edição.
02. TELA SOLICITAÇÃO SERVIÇO ADICIONAL
Outras Ações / Ações Relacionadas
As ações padrão do menu estão detalhadas na página Ambientação Logix.
| Ação | Descrição |
|---|---|
| Cancelar | Permite efetuar o cancelamento da solicitação de serviço adicional. Neste caso, a solicitação de serviço adicional não será mais considerada na apuração do faturamento de serviço, mesmo que já tenha sido utilizado algum tempo na execução ou existam informações registradas pelos executores. O cancelamento pode ser executado somente se a situação estiver igual a L (Aguardando liberação), P (Pendente) ou A (Andamento). |
| Liberar | Permite liberar a solicitação de serviço adicional para que a sua execução possa ser iniciada. A liberação permite que o responsável pela solicitação possa cadastrar, validar, discutir, negociar e configurar o serviço previamente. Somente quando tudo estiver definido é que a solicitação será liberada para a execução do serviço. Na liberação é alterada a situação da solicitação e gerada a ordem de serviço para execução da atividade. Esta opção pode ser executada somente se a situação estiver igual a L (Aguardando liberação). |
| Interromper | Permite interromper a execução do serviço referente à solicitação ou estornar o processo de liberação. Se a situação da solicitação for A (Andamento) é realizada a interrupção. Se for P (Pendente) é realizado o estorno da liberação. |
| Reiniciar | Permite a continuidade da execução do serviço referente a uma solicitação que tenha sido interrompida anteriormente. |
| Valores | Permite visualizar o detalhamento do cálculo do valor a ser cobrado no faturamento do serviço. |
| Ocorrências | Permite consultar os dados informados pelos operadores na execução do serviço. |
Principais Campos e Parâmetros
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Depositante | Código do depositante que solicitou o serviço adicional. |
| Origem | Origem da solicitação:
|
| Descrição serviço | Descrição do serviço solicitado. |
03. SOLICITAÇÃO SERVIÇO ADICIONAL - ABA 1 - ADICIONAIS
Visão Geral
Essa aba permite registrar as informações adicionais da solicitação, com uma atenção especial ao campo Processo faturamento, que influenciará diretamente na cobrança do serviço prestado.
Principais Campos e Parâmetros
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Processo faturamento | Código que identifica processo de faturamento do serviço adicional. |
| Tempo previsto | Tempo previsto para a realização do serviço adicional. |
| Instrução execução | Instruções necessárias para a execução do serviço adicional que está sendo cadastrado. Estas instruções não serão exibidas durante a execução da atividade, elas servem apenas como uma referência do trabalho a ser realizado e poderão ser visualizadas somente nesta rotina. |
04. SOLICITAÇÃO SERVIÇO ADICIONAL - ABA 2 - ATIVIDADE
Principais Campos e Parâmetros
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Classe operação | Código da classe de operação do serviço adicional. |
| Serviço | Código que identifica o serviço adicional. |
| Atividade | Código da atividade a ser exercida no serviço adicional. |
| Instrução atividade | Instruções referentes à atividade a ser realizada. Esta instrução é exibida ao executor no início da atividade. |
| Recursos > Recurso | Código do recurso que realizará o serviço adicional. |
| Recursos > Preço unitário (por hora) | Custo/hora do recurso que realizará o serviço adicional. |
| Recursos > Quantidade permitida | Quantidade permitida do recurso para realizar o serviço adicional. |
| Atributos > Atributo | Código do atributo que deve ser utilizado na realização da atividade. |
| Atributos > Preço unitário | Preço unitário do atributo a ser utilizado no serviço adicional. |
| Atributos > Momento solicitação | Momento em que deve ser solicitado o atributo na realização da atividade. |
05. SOLICITAÇÃO SERVIÇO ADICIONAL - ABA 3 - VALORES COMPLEM.
Visão Geral
Essa aba permite registrar os valores complementares que farão parte do valor final a ser faturado do depositante.
Devem ser registrados os valores fixos que correspondem a execução do serviço adicional, tais como energia elétrica, aluguel de telefone, entre outros.
Principais Campos e Parâmetros
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Descrição | Descrição do custo complementar para a execução do serviço adicional. |
| Valor | Valor do custo complementar para a execução do serviço adicional. |
06. SOLICITAÇÃO SERVIÇO ADICIONAL - ABA 4 - CONFIG. EXECUÇÃO
Visão Geral
Essa aba permite configurar as informações que devem ser solicitadas durante a execução do serviço.
Caso não sejam informados dados nesta aba, na execução será indicado apenas o início e o término do processamento, não sendo solicitada nenhuma informação adicional (será controlado apenas o tempo total gasto na execução do serviço).
Principais Campos e Parâmetros
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Descrição coletor | Descrição a ser apresentada no coletor de dados. |
| Descrição desktop | Descrição a ser apresentada na rotina desktop. |
| Tipo conteúdo | Tipo de conteúdo que a informação pode receber:
|
| Tipo validação | Informação que será utilizada como validação:
|
| Valores permitidos | Valores permitidos, os quais devem ser informados para a descrição do coletor / desktop. Esse campo será habilitado somente quando no campo Tipo Conteúdo for selecionada a opção F (Flag). |
| Descrição valores | Descrição dos valores permitidos, os quais serão informados para a descrição do coletor / desktop. Esse campo será habilitado somente quando no campo Tipo Conteúdo for selecionada a opção F (Flag). |
| Preço unitário | Preço unitário relacionado com a descrição informada no campo Descrição Coletor / Deskotp. Esse campo será habilitado somente quando no campo Tipo Conteúdo for selecionada a opção N (Numérico). |
| Obrigatório? | Obrigatoriedade do campo:
|
| Permite múltiplos valores | Informe se poderão ser registradas várias informações para o campo identificado na descrição do coletor / desktop. |
07. MOTIVO INTERRUPÇÃO / CANCELAMENTO
Visão Geral
Essa aba permite consultar o motivo do cancelamento ou interrupção.
Para exibir essa tela, clique em Cancelar ou Interromper.
Principais Campos e Parâmetros
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Motivo | Código que identifica o motivo da interrupção/cancelamento. |
| Detalhe motivo | Descrição detalhada sobre o motivo da interrupção/cancelamento. |
| Complemento | Dados complementares que se fizerem necessários, referentes a interrupção/cancelamento. |
08. TABELAS UTILIZADAS
Não se aplica.
Visão Geral
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