01. DADOS GERAIS
| Produto: | TOTVS Manufatura TOTVS Backoffice
|
|---|---|
| Linha de Produto: | Linha Datasul |
| Segmento: | Manufatura |
| Módulo: | Suporte |
| Função: | Manutenção de Ocorrências (Gestão de Planos) - html-crm.healthPlanTickets |
| Ticket: | |
| Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
No programa de Manutenção de Ocorrências (Gestão de Planos) - html-crm.healthPlanTickests ao imprimir uma ocorrência onde as informações do cabeçalho de descrição, justificativa e solução, estavam sendo apresentadas fora de ordem, assim como os encaminhamentos, comentários e informações referente as ocorrências.
03. SOLUÇÃO
Foi alterado no programa de Manutenção de Ocorrências (Gestão de Planos) - html-crm.healthPlanTickests para que ao implantar uma descrição já seja registrado data e hora assim como justificativa, e em encaminhamentos e comentários a hora será registrada no momento da impressão, e separado a solução
Utilizar a data/hora de abertura para a Descrição.
Utilizar a data/hora de solução para a Solução.
Fluxo de encaminhamentos e comentários com a data/hora na impressão da ocorrência.
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