DT Agendamento e atendimento de itens da ordem de serviço

01. DADOS GERAIS

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Foi detectado que o aplicativo Minhas Ordens de Serviço não funciona de maneira adequada quando o agendamento, via protheus, é realizado utilizando a entidade AB7 (item da ordem de serviço). 

03. SOLUÇÃO

Realizada a implementação da visualização e atendimento das ordens de serviço que foram cadastradas, via protheus, na rotina Field Service → Centro de Serviços → Agenda, com a entidade AB7. Dessa forma, ao atender uma agenda, via aplicativo minhas ordens de serviço, que tenha mais de 1 item e tenha agenda com a entidade AB7, se as agendas forem para o mesmo dia, serão exibidos 'cards' separados para estas agendas, conforme imagem abaixo:

Exemplo de ordem de serviço com agenda de itens diferentes, em horários diferentes, para o mesmo atendente.

Ao clicar no botão atender, será exibida a tela de navegação, conforme imagem abaixo. O mapa estará posicionado na base de atendimento do item, que consta na ordem de serviço. Caso a base de atendimento não tenha nenhum vínculo com um local de atendimento (AA3_CODLOC) ou caso o local de atendimento não tenha um endereço cadastrado, o endereço padrão da navegação será o que consta no cadastro do cliente (para o qual foi emitida a ordem de serviço).

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Não há.

05. ASSUNTOS RELACIONADOS

• Guia de Uso - Minhas Ordens de Serviço