TOTVS Distribuição e Varejo - linha Winthor

Páginas filhas
  • Mensagem: RCA do cliente não existe no Cadastro ou RCA não cadastrado. - Como resolver?

Fique atento!

Esta documentação não é mais atualizada neste canal.

Confira as FAQ's atualizadas clicando aqui. 

Mensagem: RCA do cliente não existe no Cadastro ou RCA não cadastrado. - Como resolver?

Produto:

2075 - Frente de Caixa

Versão:28
Ocorrência:

Quando a mensagem RCA do cliente não existe no Cadastro ou RCA não cadastrado for apresentada ao abrir uma venda ou importar pedido, siga as instruções abaixo:

Para realizar uma venda o RCA que está vinculado ao cliente ou ao operador de caixa, precisa estar na mesma filial do checkout ou filial 99. Esse processo é realizado pela rotina 517  e  2075 da seguinte forma:

Passo a passo:

Rotina 517:

1) Acesse a rotina 517- Cadastrar RCA, em seguida clique Pesquisar;

2) Selecione o RCA na planilha clicando duas vezes;

3) Selecione a filial do checkout ou filial 99 no campo Filial da aba Informações Básicas;

4) Marque a opção Exportar RCA para autosserviço;

5) Clique em Confirmar; em seguida feche a rotina.

Rotina 2075:

1) Acesse a rotina 2075- Frente de Caixa;

2) Efetue uma carga de tabela através da função (CTRL+F 1004).