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01. DADOS GERAIS

Produto:

TOTVS Varejo Franquias e Redes

Linha de Produto:

Franquias e Redes

Segmento:

Varejo

Módulo:PDV Omnishop
Função:Finalizar venda
País:Brasil
Ticket:
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :DVARLIVEPDV-17284


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Informado que houve uma venda TEF finalizada pelo PDV Omnishop, porém não foi integrada com o TOTVS Live. Isso fez com que os fechamentos ficassem incorretos devido a ausência de um valor que constava no relatório do SiTEF.

03. SOLUÇÃO

Verificado que a venda informada ocorreu no PDV Omnishop Android, que devido a um erro na finalização da venda anterior recuperou a mesma pré-venda que já havia sido finalizada e vinculada a outra venda concluída. Em seguida, uma nova venda foi realizada utilizando o mesmo id de pré-venda. Porém como a mesma já estava vinculada a uma venda, ao finalizar o novo atendimento o PDV verificou que já havia uma venda concluída com essa pré-venda, e por já existir o PDV não realizou um novo fechamento fiscal para não haver duplicidade de venda. Dessa forma, não houve a gravação da nova venda e consequentemente não houve integração da mesma.

Realizada a tratativa para quando o PDV concluir que já há uma venda concluída para a pré-venda resgatada, alterar o status dela para RESGATADA e liberar o PDV para ser iniciado uma nova pré-venda.

04. ANÁLISE DE IMPACTO

  • Recuperação e finalização de venda na abertura do PDV ao finaliza-lo durante o fechamento de uma venda (queda durante a finalização da venda).

05. ASSUNTOS RELACIONADOS