| Producto: | Gestión de clientes |
| Línea de producto: | TOTVS CRM |
| Segmento: | Cross Segmentos |
| Módulo: | Workflow - Conversión de leads |
| Aplicación: | Web/Mobile |
| Identificador: | DTCRMSA-2519 |
INCONSISTENCIA
Identificamos un problema en el TOTVS CRM relacionado a la conversión de leads por disparadores de workflow. A pesar de tener un disparador activo para la conversión de lead en cliente después de ganar de una oportunidad, la conversión no ocurría dentro del intervalo de tiempo esperado, causando atrasos en la actualización de estatus de los leads.
CORRECCIÓN
Para resolver este problema, realizamos una optimización en el sistema de mensajería. Esta actualización se enfocó en perfeccionar la capacidad del sistema de lidear con un gran número de registros, lo cual acelera la respuesta en la conversión de leads en clientes.BENEFICIOS
- Rapidez en la conversión de leads : La correción deja el proceso de conversión de leads más rápido, atendendo las expectativas de tiempo de respuesta.
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