| Producto: | Gestión de clientes |
| Línea de producto: | TOTVS CRM |
| Segmento: | Cross Segmentos |
| Módulo: | Oportunidades |
| Aplicación: | Web/Mobile |
| Identificador: | DTCRMSA-2620 |
INCONSISTENCIA
En el TOTVS CRM se identificó un problema en la exportación de informes de oportunidades, específicamente al generar documentos en los formatos xls y csv. Los campos "Fecha de pérdida" y "Fecha de ganancia" se estaban exportando en blanco, incluso cuando había informaciones válidas por incluirse. Esta inconsistencia afectaba la utilidad de los informes exportados, comprometiendo el análisis de datos y el seguimiento de oportunidades.
CORRECCIÓN
Se implementó una actualización en el sistema para garantizar que las informaciones de "Fecha de pérdida" y "Fecha de ganancia" se incluyan correctamente en los informes exportados. La solución involucró la revisión y el ajuste del configurador de columnas en el componente responsable por la lista de oportunidades, garantizando que los datos sean correctamente procesados y mostrados en los documentos generados.BENEFICIOS
- Integridad de los datos: Con la corrección implementada, los informes de oportunidades ahora reflejan precisamente todas las informaciones relevantes, incluyendo las fechas de pérdida y ganancia, garantizando la integridad de los datos exportados.
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