| Producto: | Gestión de clientes |
| Línea de producto: | TOTVS CRM |
| Segmento: | Cross Segmentos |
| Módulo: | Leads |
| Aplicación: | Web/Mobile |
| Identificador: | DTCRMSA-2688 |
INCONSISTENCIA
Se identificó un error en el TOTVS CRM, específicamente al realizar la edición en masa de leads. El problema ocurría al intentar modificar al responsable por múltiples leads simultáneamente. Leads que no tenían informaciones específicas como origen, etapa, situación o línea de negocio no tenían esta modificación procesada correctamente, resultando en un error que impedía la actualización.
CORRECCIÓN
Se implementaron mejoras en el sistema para garantizar que la edición en masa, incluyendo el cambio de responsable, funcione de manera eficaz, independientemente de la integralidad de los campos de cada lead. La solución involucró ajustes en el procesamiento de estas acciones en masa para garantizar que todas las modificaciones se apliquen correctamente, incluso en los leads con campos ausentes.BENEFICIOS
- Eficiencia en la Gestión de Leads: La corrección permite que los usuarios del TOTVS CRM realicen actualizaciones en masa de forma más eficiente, sin encontrar errores por falta de campos específicos en los leads.
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