| Producto: | Gestión de clientes |
| Línea de producto: | TOTVS CRM |
| Segmento: | Cross Segmentos |
| Módulo: | Oportunidades |
| Aplicación: | Mobile |
| Identificador: | DTCRMSA-2791 |
INCONSISTENCIA
Se identificó un problema en la aplicación móvil del TOTVS CRM (Mi CRM), donde los usuarios enfrentaban cierres inesperados de la aplicación al intentar acceder a la solapa de historial de una oportunidad específica. Este problema ocurría específicamente con oportunidades creadas por un workflow, donde el intento de visualizar el historial sin realizar modificaciones causaba el cierre abrupto del app.
CORRECCIÓN
Para resolver este problema se realizó una investigación detallada para entender el origen de los cierres inesperados. Después de análisis y pruebas, se implementaron correcciones en el manejo de datos dentro de la funcionalidad del historial. Estas correcciones garantizan que la aplicación maneje adecuadamente la carga de datos y las interacciones del usuario, evitando que la aplicación se cierre inesperadamente.BENEFICIOS
- Estabilidad perfeccionada: Con las correcciones implementadas, ahora la aplicación ofrece mayor estabilidad, especialmente al acceder a solapas del historial en ocasiones, garantizando que los usuarios puedan realizar sus tareas sin interrupciones.
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