| Producto: | Gestión de clientes |
| Línea de producto: | TOTVS CRM |
| Segmento: | Cross Segmentos |
| Módulo: | Oportunidades |
| Aplicación: | Web/Mobile |
| Identificador: | DTCRMSA-1649 |
INCONSISTENCIA
Se identificó un problema en la exportación de datos en el módulo de Oportunidades del TOTVS CRM. Campos como "Valor total convertido" y "Descuento" en las listas de oportunidades e ítems de oportunidad no se estaban exportando correctamente a formatos XLS y CSV, resultando campos vacíos en los archivos generados. Este problema comprometía el análisis y la utilización de estos datos en procesos externos, afectando la precisión de las informaciones disponibles para tomas de decisión.
CORRECCIÓN
Se realizó una mejora en el sistema que involucró la implementación de formatos específicos para estos campos personalizados, garantizando que los valores se capturen y exporten correctamente en los archivos XLS y CSV. Este ajuste resuelve la falta de visualización de estos campos importantes en las exportaciones, garantizando que los datos se procesen y visualicen de manera correcta.BENEFICIOS
- Usabilidad mejorada: La corrección facilita el uso de los datos exportados, simplificando significativamente el proceso de análisis y manejo de los datos exportados.
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