01. DADOS GERAIS
| Produto: | TOTVS Prestadores de Serviços Terceirização
|
|---|---|
| Linha de Produto: | Linha Protheus |
| Segmento: | Serviços |
| Módulo: |
TOTVS Prestadores de Serviços Terceirização |
| Função: | TECA550 |
| País: | Brasil |
| Ticket: | 21177493 |
| Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | DSERSGS-19863 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Ao inserir manutenções de agenda com hora extra que conflitam com outras agendas dos atendentes, o sistema falha ao medir o contrato (Error.log na medição).
03. SOLUÇÃO
Criado validação na mesa operacional em Manutenções Relacionadas, para não permitir a inserção de manutenção que conflite com outra agenda do técnico.
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Tomamos como exemplo um Atendente alocado em uma escala 12x36:
Tentativas de alterar a manutenção de hora extra, para dias e horários conflitantes com outra agenda serão validadas pelo modelo.
No exemplo abaixo, a tentativa de alterar a hora extra da agenda do dia 12, para o dia 14 as 06:01h, conflita com a agenda existente, não sendo possível o salvamento do modelo:
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
- Não há.
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