21607909 DVARLOJ3-8833 DT Ao finalizar uma venda com NF-e no TOTVS PDV online e ela ser rejeitada não estava inutilizando a numeração corretamente

01. DADOS GERAIS

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Ao realizar uma venda no TOTVS PDV online, onde estamos emitindo NF-e, e ao tentar transmitir a nota a mesma é rejeitada, o sistema não estava excluindo as tabelas fiscais deixando a venda ativa no ERP. 

03. SOLUÇÃO

Realizamos a correção para que ao apresentar uma rejeição na venda de NF-e com o TOTVS PDV online, seja realizado o processo de inutilização corretamente. 

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Para que o processo ocorra de forma correta o sistema deve estar configurado conforme documentações: SIGALOJA 0422 Como funciona cancelamento por etapas NFe SIGALOJA? e Gravação do campo F3_OBSERV para documentos eletronicos inutilizados

05. ASSUNTOS RELACIONADOS

• TOTVSPDV - Protheus12
• SIGALOJA 0422 Como funciona cancelamento por etapas NFe SIGALOJA?
• https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360045900094--Cross-Segmentos-Backoffice-Protheus-Doc-Eletr%C3%B4nicos-Como-configurar-um-texto-para-ser-gravado-no-campo-F3-OBSERV-para-os-documentos-eletr%C3%B4nicos-inutilizados