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Perguntas frequentes
Encontre respostas rápidas para as dúvidas mais comuns abaixo.
Como posso utilizar o TOTVS Varejo Supermercados PDV?
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Para acessar esta solução, você deve solicitar ao seu ESN a troca de licença do PDV 2075 do TOTVS Linha Winthor para o TOTVS Varejo Supermercados PDV e após a efetivar esta ação, você deverá acessar a documentação Instalação do TOTVS Varejo Supermercados PDV, para realizar a configuração da nova aplicação.
O que vai acontecer com os meus dados?
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Para garantir uma transição tranquila seus dados permanecerão disponíveis no banco de dados já utilizado.
Lembrando que a TOTVS sempre atuará observando toda e qualquer legislação aplicável e eventuais deveres de confidencialidade existentes.
Lembrando que a TOTVS sempre atuará observando toda e qualquer legislação aplicável e eventuais deveres de confidencialidade existentes.
O que vai acontecer se eu não migrar para a solução substituta até a data da descontinuação?
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Se você não realizar a migração para o TOTVS Varejo Supermercados PDV até a data da descontinuação, você poderá continuar utilizando o PDV 2075 do TOTVS Linha Winthor, mas sem contar com correções, inovações e suporte técnico. Entretanto, ao atualizar seu ambiente a partir de janeiro/2026, o PDV 2075 do TOTVS Linha Winthor não estará mais disponível, uma vez que não estará contido nos releases liberados a partir desta data.
Recomendamos migrar para o TOTVS Varejo Supermercados PDV até a data da descontinuação para evitar eventuais impactos em sua operação e garantir suporte técnico. A reforma tributária aprovada pelo congresso será realizada apenas com a integração com o novo PDV, não contemplando o PDV 2075.
Recomendamos migrar para o TOTVS Varejo Supermercados PDV até a data da descontinuação para evitar eventuais impactos em sua operação e garantir suporte técnico. A reforma tributária aprovada pelo congresso será realizada apenas com a integração com o novo PDV, não contemplando o PDV 2075.
O que vai acontecer após a data da descontinuação?
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Conforme nossa Política de Ciclo de Vida de Software, a partir da data de descontinuação, a TOTVS não irá evoluir, prestar suporte ou dar manutenção para o produto descontinuado.
Vamos receber treinamento?
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Atualmente já existe no nosso canal do Youtube, um sessão de vídeos já gravados com treinamento de como realizar a configuração e uso do novo PDV.
O treinamento está disponível no Youtube, através dos seguintes links:
TOTVS | Como Instalar o TOTVS Varejo Supermercados PDV - Parte 1 - https://youtu.be/MY80oAp4bc8
TOTVS | Como Instalar o TOTVS Varejo Supermercados PDV - Parte 2 - https://youtu.be/BIB-fE-R3YI
TOTVS | Como Instalar o TOTVS Varejo Supermercados PDV - Parte 3 - https://youtu.be/CC2V1eh9H3o
Sim, pode. A documentação está publicada no nosso Youtube (item 7) e também há um tutorial de apoio no TDN, nos seguinte link: https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=815595086
Preciso fazer a validação do produto substituto no meu ambiente?
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Recomendamos que, para assegurar o sucesso na adoção do produto substituto, seja realizada a validação da aderência e definição de configurações específicas e novas parametrizações, seguidas de rodadas de testes. Em alguns casos, a implantação do produto substituto pode gerar a necessidade de treinamentos e capacitações a serem fornecidos sob demanda.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Basta entrar em contato com o seu ESN (Executivo de Soluções e Negócios)!
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Basta entrar em contato com o seu ESN (Executivo de Soluções e Negócios)!
Os equipamentos que eu tenho hoje no meu estabelecimento irão funcionar normalmente?
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A lista de equipamentos homologados pode ser consultada através deste link: https://tdn.totvs.com/display/public/TVSCCLC/Dispositivos+Homologados.
Vou poder operar com a 2075 em funcionamento?
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Sim, a 2075 e o PDV Supermercados podem funcionar juntas. A única diferença é que haverá a necessidade de um Servidor de Faturamento para a 2075 e outro para o PDV Supermercados.
O que acontece com o suporte da 2075, antes da data final?
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O suporte e correção de bugs continuará da mesma forma como é hoje.
O que acontece se eu não migrar para o novo PDV até a data final?
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Haverá um risco fiscal em decorrência da Reforma Tributária.
Sou obrigado a realizar essa migração?
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Sim, é obrigatório. A reforma tributária aprovada pelo congresso será realizada apenas com a integração com o novo PDV, não contemplando o PDV 2075.
O que o PDV Supermercados oferece de vantagens para eu realizar a migração?
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Um PDV moderno, multiplataforma (Windows e Linux), com um motor de promoções com mais de 1000 combinações, equipamentos modernos homologados (como balanças, teclados, pin pads, leitores de código de barras e impressoras), entre outros.
Como será feita a transição?
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A transição será feita de forma gradual, até o fim de 2025.
SAT e MFE vão funcionar?
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Sim, SAT já está disponível para uso, MF-e tem previsão de até o mês 06/2025.
Quais são as próximas funcionalidades da Integração?
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Consulte o nosso roadmap por meio do link: https://produtos.totvs.com/produto/totvs-distribuicao/totvs-distribuicao-varejo-linha-winthor/.
Se eu precisar de consultoria, com quem vamos falar?
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Este fluxo poderá ser centralizado com o time de Suporte, com o apoio de P&D.
O PIX irá funcionar no TEF ou de terceiros?
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Não, o PIX continuará sendo o TPD/TPI.
Qual valor que terei que desembolsar para a transição?
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Caso o cliente opte por não realizar a implantação por contra própria, será necessário realizar a contratação de Serviços para implantação.
Vou conseguir importar carregamentos, pedidos e orçamentos do Winthor?
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A importação de Pedido já está disponível na versão 2501.36, já Carregamentos e Orçamentos estão previstos para a versão 2507.37.
O PDV SUPER irá realizar exatamente tudo que a 2075 realiza hoje?
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O PDV SUPER irá realizar exatamente tudo que a 2075 realiza hoje?
Posso usar como teste, somente 1 PDV em meu estabelecimento e ir migrando aos poucos?
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Sim, você pode. Inclusive é uma excelente prática, pois poderá acostumar a sua operação ao novo PDV.
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