Ruta Básica
01. En el menú principal, activar Central de Tareas.
02. Activar la pestaña Mis Tareas Bajo Gestión.
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La pestaña Mis Tareas Bajo Gestión sólo aparecerá para el usuario en caso de que sea gestor de algún proceso. Al acceder, se presentarán todas las tareas bajo administración del usuario.
03. Seleccionar la tarea que desea administrar. Para abrirla, hacer clic sobre su código.
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Cuando el código de la solicitud está con color de fuente negro, indica que la actividad no tiene un plazo definido o no está retrasada. Y cuando está en color rojo, indica que la actividad está retrasada en relación al plazo previsto para su ejecución.
04. Para completar el formulario, ingresar en la pestaña Formulario.
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Los campos presentados en el formulario se definen previamente mediante el recurso Definición de Formulario, el cual permite estandarizar el formato, la disponibilidad y los campos que se completarán en determinada actividad. En caso de que el proceso no cuente con una definición de formulario relacionada al mismo, no se presentará la pestaña Formulario.
05. Para visualizar el historial de la solicitud, ingresar en la pestaña Historial.
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La solapa Historial presenta el registro de todos los movimientos realizados en la solicitud, qué actividades se ejecutaron hasta el momento, el responsable y la fecha en la que se ejecutó cada actividad, así como las observaciones realizadas por cada usuario. Al iniciarse la solicitud de un proceso, la pestaña Historial no se presentará. El historial sólo se presentará después del primer registro de movimiento para la solicitud en cuestión.
06. De ser necesario realizar anotaciones, ingresar en la pestaña Anotaciones.
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La pestaña Anotaciones permite que el usuario registre las anotaciones de horas trabajadas en la ejecución de la actividad. En caso de que la actividad no controle el esfuerzo por anotaciones, no se presentará la pestaña Anotaciones. Para incluir una nueva anotación, se debe informar la fecha y el tiempo utilizado, y activar el botón Guardar. Para eliminar una anotación, basta activar el ícono de la papelera de reciclaje que está al lado del registro de la anotación.
07. Para realizar observaciones en la ejecución de la actividad, acceder a la pestaña Observaciones.
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La pestaña Observaciones permite que el usuario registre comentarios sobre la ejecución de la actividad. Estos comentarios se almacenarán en el historial de la solicitud.
08. Para agregar adjuntos a la solicitud, ingresar en la pestaña Adjuntos.
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La pestaña Adjuntos le permite al usuario adjuntar a la solicitud cualquier tipo de documento existente en la plataforma, o incluso subir nuevos archivos. También es posible eliminar adjuntos existentes o publicar en la plataforma los documentos adjuntados por medio de la función de subir. La ejecución de estas acciones depende de la definición de seguridad de adjuntos configurada para el proceso. Publicar Anexos presenta información detallada sobre esta actividad.
09. Para visualizar el flujo, ingresar en la pestaña Proceso.
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La pestaña Proceso permite visualizar el gráfico del flujo de un proceso, permitiendo la identificación de la actividad actual y la verificación de los flujos de avance y retorno posibles.
10. En el área de Decisión, seleccionar una opción en el campo Enviar para actividad.
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Las actividades existentes en el cuadro de selección son las actividades de avance o de retorno que se configuran para la actividad en cuestión.
11. En el área de Decisión, seleccionar una opción en el campo con el usuario.
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El usuario elegido será responsable por la actividad elegida en el campo "Enviar para actividad". En algunos casos, esta opción no aparecerá, esto sucede cuando la actividad elegida en el campo “Enviar para actividad” tiene alguna condición de atribución por lo que no necesita seleccionar el usuario, como por ejemplo, un mecanismo de atribución POOL para Grupo o Papel, o una actividad conjunta para todos los usuarios.
También es posible buscar el usuario deseado escribiendo su nombre en el campo Buscar.
12. Activar Enviar.
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Haciendo clic en el botón Enviar, la solicitud se moverá a la próxima actividad elegida en el campo "Enviar para actividad". Al mover la actividad como gestor, se registrará en el historial de movimientos que la actividad fue ejecutada por el usuario gestor en nombre del usuario responsable.
También es posible activar el botón Guardar, sin embargo, de esta forma, la solicitud permanece en la actividad actual, sólo guardando los datos informados.
Hablando de Visualizar Mis Tareas Bajo Gestión...
La opción Mis Tareas Bajo Gestión presenta todas las tareas de los procesos en los que el usuario es el gestor. De este modo, el usuario puede acompañar el curso de las tareas que está administrando.
Al mover una actividad como administrador, quedará registrado en el historial de la solicitud que la actividad fue ejecutada por el usuario gestor en nombre del usuario responsable.