1  Hardware de Uso 

Os requisitos técnicos descritos a seguir, permitem direcionar o cliente quanto as marcas e modelos recomendadas pela WEALTH SYSTEMS, necessários para o bom funcionamento da solução TOTVS CRM | SFA.

O navegador homologado pela WEALTH SYSTEMS para a solução web é o Google Chrome. Além disto, o TOTVS CRM | SFA Web pode ser acessado via desktop ou laptop e o desempenho da aplicação está diretamente ligado a velocidade da internet e a boa performance da máquina em termos de recursos físicos.

2  Dispositivos Móveis 

Equipamentos (Hardware - estrutura física dos equipamentos)

As marcas recomendadas pela WEALTH SYSTEMS são SAMSUNG, MOTOROLA E LG; quanto as demais marcas, mesmo que atendendo as configurações mínimas, ainda assim pode haver especificidades de cada empresa com alterações que afetam diretamente o funcionamento do equipamento, o que pode ocasionar problemas durante a execução da aplicação.

As especificações mínimas dos equipamentos podem ser diferenciadas quando houver customizações da aplicação muito específicas para o CLIENTE, surgindo assim uma nova especificação técnica para comportar esses requisitos implementados. A seguir o quadro com as especificações mínimas.

Homologação 

A solução TOTVS CRM | SFA é homologada APENAS para o sistema operacional Android.

A WEALTH SYSTEMS reserva o direito de solicitar o equipamento para homologação quando as especificações mínimas do equipamento diferem do recomendado (quadro evidenciado nesse documento), mesmo possuindo o sistema operacional Android, nesses casos é obrigatório o envio do aparelho móvel. No entanto, não há garantia de homologação desse equipamento caso este esteja em desacordo com a arquitetura da aplicação.

Um equipamento compatível com a solução TOTVS CRM | SFA pode não ter sido homologado pela WEALTH SYSTEMS, portanto, recomenda-se que a equipe técnica da WEALTH SYSTEMS seja consultada e caso esta julgar necessário a homologação do equipamento, será solicitado o envio do equipamento para a WEALTH SYSTEMS, pois além de atender aos requisitos de compatibilidade, abordados nesse documento, se faz necessária a investigação no quesito desempenho da solução TOTVS CRM | SFA no respectivo equipamento. Após a homologação, a WEALTH SYSTEMS informará ao CLIENTE da seguinte maneira:

^[1] Antes da homologação, sem ter acesso ao equipamento para tal ação, só será possível informar se atende todos os requisitos mínimos recomendados pela WEALTH SYSTEMS, mas não há garantia de bom desempenho ou performance desse.