Com o objetivo de melhorar ainda mais a experiência dos nossos clientes em relação ao SmartTISS IDSS, criamos essa FAQ para esclarecer as seguintes dúvidas:

1. Qual é a diferença entre o Monitoramento Incremental e o Full Load?

Monitoramento Full Load: faz a carga completa dos arquivos .XTE. Ele deleta todos os dados da base do GoodData e carrega os dados da carga que está sendo realizada no momento.

Monitoramento Incremental: faz a carga por partes. Recomenda-se utilizar este tipo de carga quando a quantidade de arquivos a ser importada for muito grande. Para usá-la, adicione o primeiro arquivo .XTE na pasta ArquivosMonitTISS e os demais na pasta ArquivosMonitTISSInc. Quando executado, os arquivos da pasta Incremental irão atualizar as informações já existentes.

2. Qual é a diferença entre os arquivos .XTE e .ZTE?

Extensão .XTE: trata-se de um arquivo XML enviado pela operadora para a ANS.

Extensão .ZTE: trata-se de um arquivo compactado no padrão ZIP enviado pela operadora para a ANS.

Obs: Antes de fazer a carga do Monitoramento, é importante que o arquivo .ZTE seja descompactado pois o SmartTISS reconhece apenas a extensão .XTE.

3. O que deve ser feito quando a mensagem "Java heap space" é apresentada?

Quando a mensagem "Java heap space" é apresentada, significa que o limite de memória do Java foi excedido. 

Para resolver, é necessário adicionar os comandos -Xms1024m e -Xmx6000m no arquivo run_my_SmartTISS.bat.

Para mais informações, consulte a página do TDN: Aumentar limite de memória na execução

4. Onde encontro mais informações sobre os arquivos Não-Sistêmicos?

É só acessar as planilhas excel da pasta: \dados\IndicadoresNaoSistemicosIDSS.

Todas as planilhas possuem uma aba chamada "Obervações" onde será possível obter as informações de cada indicador não-sistêmico, juntamente com o link do site da ANS sobre o mesmo.

5. Qual é a diferença entre os arquivos .XTR e .ZTR?

Extensão XTR: trata-se de um arquivo de retorno do tipo XML disponibilizado pela ANS para a operadora.

Extensão ZTR: trata-se de um arquivo de retorno do tipo ZIP disponibilizado pela ANS para a operadora Antes de fazer a carga do Monitoramento, é importante que o arquivo .ZTR seja descompactado pois o SmartTISS reconhece apenas a extensão .XTR.