19.6 Requisições Gerais

CONTEÚDO

Visão Geral
Visualização das requisições gerais
Detalhes da requisição geral
Movimentações das requisições gerais
Solicitação de inclusão da requisição
Principais campos e parâmetros
Orientações específicas para a linha RM

01. VISÃO GERAL

O objetivo das requisições gerais é criar fluxos pequenos e simples visando a interação dos colaboradores com o RH da empresa.

Nas requisições gerais é possível criar fluxos para envio e atualização de informações entre o colaborador e a empresa.
Como exemplo podemos citar solicitações de atualização de dados cadastrais, mudança na modalidade de benefícios como vale transporte ou vale refeição, solicitação de segunda via de crachás entre outros.

No ERP é possível criar categorias e tipos de requisição.
Ao criar um novo tipo de requisição geral, será possível que o RH determine o fluxo que as solicitações deverão seguir, criação de formulário com campos criados pelo próprio RH conforme sua necessidade e quais perfis poderão solicitar esse tipo de requisição.

Formas de acesso:

Acessando como Gestor:

Acesso via menu Gestor → Requisições → Requisição Geral

Acessando como Colaborador:

Acesso via menu Requisições → Requisição Geral

Diferentemente dos demais tipos de requisição, as requisições gerais serão exibidas tanto para gestores, quanto para seus subordinados, desde que ele possua permissão configurada no perfil e que possua permissão em algum tipo de requisição geral.

02. VISUALIZAÇÃO DAS REQUISIÇÕES GERAIS

Objetivo da tela:

Apresentar listagem das requisições de gerais que o colaborador solicitou ou que estão no passo de sua aprovação.

Nessa tela é possível efetuar uma busca rápida pela descrição do tipo de requisição ou utilizar a Busca avançada.
Na busca avançada é possível buscar por solicitante, categoria, tipo de requisição, ID de uma requisição específica e status.

Na parte inferior, abaixo da busca, é possível visualizar as informações das requisições em andamento.

03. DETALHES DA REQUISIÇÃO GERAL

Nessa tela é possível visualizar os detalhes da requisição, contendo as informações preenchidas pelo usuário no momento da solicitação, além do histórico das etapas em que a requisição passou.

Para a linha RM existe a opção de 'Próxima etapa' onde irá apresentar as opções de etapas para o usuário selecionar.

É importante lembrar que somente será possível avançar a etapa, quando a requisição for pendente e o usuário logado for o responsável atual por ela.

04. MOVIMENTAÇÃO DAS REQUISIÇÕES GERAIS

É possível realizar a aprovação ou reprovação das requisições, esta opção poderá ser utilizada apenas para as requisições pendentes (em andamento) e que o usuário logado seja o responsável atual por ela.
Para a linha RM não será apresentada a opção de 'aprovar/reprovar' no lugar será disponibilizado a opção de 'Próxima etapa' onde irá apresentar as opções de etapas para o usuário selecionar (aprovar/reprovar/passar para o próximo chefe/ etc).
Esta opções estão disponíveis tanto na tela principal quanto na tela visualização dos detalhes da requisição geral.

Avançando etapa pela tela de Ver mais detalhes:

05. SOLICITAÇÃO DE INCLUSÃO DA REQUISIÇÃO

Nesta tela é possível solicitar uma nova requisição, clique em 'Nova requisição' → Selecione a categoria do tipo de requisição → Selecione o tipo de requisição' → Clique no botão 'Criar requisição' e siga o processo conforme demonstrado nos prints abaixo:
Os campos exibidos nesta tela são customizáveis. Eles são carregados, conforme os campos cadastrados e configurados para o tipo de requisição no ERP pela equipe de RH.

06. PRINCIPAIS CAMPOS E PARÂMETROS

Principais Campos e Parâmetros:

Campo:	Descrição:
Categoria	Categorias agrupadoras dos tipos de requisição. Estas categorias são cadastradas no ERP pela equipe de RH. Na busca avançada serão exibidas todas as categorias cadastradas independentemente de estarem ativas ou não. Este comportamento se justifica pois algum colaborador pode ter solicitado em algum momento alguma requisição daquela categoria e é necessário que ele possa buscar por ela. Para que a categoria não seja mais exibida, será necessário primeiramente desassociar todos os tipos de requisição vinculados a ela e efetuar a exclusão. Na solicitação serão exibidas para os usuários apenas as categorias que possuem algum tipo de requisição permitido para a solicitação do usuário, conforme seu perfil.
Tipo de requisição	Tipo de requisição geral, ou tipo da solicitação. Estes tipos são cadastrados no ERP pela equipe de RH. Na busca avançada serão exibidas todos os tipos de requisição cadastrados independentemente de estarem ativas ou não. Este comportamento se justifica pois algum colaborador pode ter solicitado em algum momento alguma requisição daquele tipo e é necessário que ele possa buscar por ela. Para que o tipo de requisição não seja mais exibida, será necessário primeiramente verificar se existe alguma solicitação já realizada. Se não houver, remover fluxos de encaminhamento e efetuar a exclusão do mesmo. Na solicitação serão exibidos para os usuários apenas os tipos de requisição permitidos, conforme configurado no cadastro do tipo de requisição, de acordo com seu perfil.
ID Requisição ou Número da requisição	O Id da Requisição solicitada. Número da requisição gerado no momento da solicitação
Matrícula	Chapa e coligada do colaborador
Data da solicitação	Data em que foi gerada a Requisição
Responsável	Responsável atual da requisição
Status	O status em que a requisição está atualmente
Data de previsão	Data prevista informada pelo usuário no momento da solicitação. Este campo estará disponível somente se o tipo da requisição não possuir formulário (campos complementares) configurado para ela.
Justificativa	Justificativa informada pelo usuário para abertura da requisição no momento da solicitação. Este campo estará disponível somente se o tipo da requisição não possuir formulário (campos complementares) configurado para ela. Para as requisições que possuírem formulário configurado, a justificativa no momento da abertura será preenchida com um texto padrão, identificando que a solicitação veio do novo fluxo de requisição geral no Meu RH.
Anexo	Arquivo complementar para a solicitação. Este campo é opcional para complementar as informações da requisição e por padrão será exibido para todos os tipos de requisição.
Informações adicionais	Nesta seção estarão disponíveis todos os campos do formulário (campos complementares) configurados para a requisição. Será exibida a descrição do campo e o conteúdo informado pelo usuário no momento da solicitação. Os campos contidos nessa seção são os configurados no ERP pela equipe de RH para o tipo de requisição.
Histórico	Nesta seção serão listados todos pareceres ou etapas que a solicitação passou, indicando a data de uma determinada etapa, o status naquele momento, o responsável pela requisição naquele status e a justificativa informada no avanço da etapa (aprovação, reprovação, encaminhamento para próximo chefe e etc). O histórico será exibido de forma decrescente, ou seja, os registros serão exibidos do mais atual para o mais antigo.

07. ORIENTAÇÕES ESPECÍFICAS PARA A LINHA RM

Para que as requisições estejam disponíveis no Meu RH para os usuários é necessário que algumas parametrizações sejam realizadas:

Para ter a permissão para visualizar a Tela de Requisições Gerais basta ir no ERP Serviços Globais → Perfis → Gestão de Pessoas;
Neste Perfil a permissão 12.01.02.01.01.10 Geral deve ser habilitada;
Habilitar a utilização do novo fluxo de requisição geral no Meu RH (Portal Meu RH);
Ter cadastrado as Categorias de Tipo de Requisição (Categorias de Tipos de Requisição);
Ter cadastrado Tipos de Requisição geral e que estes tipos estejam vinculados a uma categoria (Verificar documentação Tipos de Requisição - RHU);
O tipo de requisição geral possuir as Permissões do Meu RH configuradas (Verificar documentação Tipos de Requisição - RHU);
Link com mais informações sobre as requisições gerais no ERP: Requisição Geral, Pasta Identificação - Requisição Geral, Pasta Pareceres - Requisição Geral.

3/3

Linha de Produto	Liberação	Permissão
Datasul	Sem previsão
Protheus	Sem previsão
RM	12.1.2402	Como Personalizar Permissões de Funcionalidade no Meu RH

Atenção

Se sua empresa utiliza a parametrização de Hirarquia por posição e está configurada para não utilizar o fluxo do Agilis nas requisições, neste momento esta funcionalidade não está disponível.
Estamos trabalhando para disponibilizá-la o mais breve possível.

Para identificar se sua empresa está com esta parametrização, verificar documentação Ativação da Hierarquia Por Posição.

OBSERVAÇÕES: Disponível na Linha RM a partir da versão: 12.1.2402.XXX

Atalhos

Árvore de páginas