Esta documentação demonstrará o passo a passo de como realizar a configuração e utilização do Vale Troca nos Módulos SIGALOJA e TOTVS PDV.
Premissas
Guia passo a passo
- Pelo Módulo Configurador (SIGACFG), acesse: Base de Dados - Dicionário - Bases de Dados - Parâmetros;
- Procure pelo parâmetro MV_VLTROCA e configure-o como True ou False.
É necessário que o parâmetro MV_VLTROCA esteja configurado com True (.T.), para que o Sistema faça a impressão de um cupom de troca para cada unidade de produto vendida, possibilitando assim a troca individual dos produtos adquiridos.
Caso o parâmetro MV_VLTROCA esteja configurado com False (.F.) será necessário selecionar os itens que terão o vale troca emitido um á um.
Observação:
- No cupom de troca, não será impresso nenhuma informação referente ao preço do produto, preservando assim a discrição do preço do produto
- Segundo o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o prazo de noventa dias para efetuar a troca de um produto com defeito. Além disso, o varejista pode disponibilizar a troca de produtos que são comprados como presentes, por exemplo.
Saiba Mais
Procedimento para Utilização
Para impressão do Vale Troca:
- Pelo Módulo Controle de Lojas, acesse: Atualizações - Atendimento - Venda Assistida (LOJA701)
- Clique em Atendimento;
- Informe o produto da venda:
- Caso o parâmetro MV_VLTROCA esteja habilitado, o campo LR_VLTROCA já estará configurado como Sim, ou seja, será impresso um cupom de troca para cada produto da venda.
- Caso o parâmetro MV_VLTROCA esteja desabilitado, é possível informar através do campo LR_VLTROCA se será impresso o cupom de troca para cada item selecionado (Opção Sim) ou Não.
- Pelo Módulo Front Loja (SIGAFRT), acesse: Atualizações - Frente de Lojas - TotvsPDV (STIPOSMain)
- Informe o produto da venda:
- Caso o parâmetro MV_VLTROCA esteja habilitado, será impresso um cupom de troca para cada produto da venda.
Exemplo:
Para a venda acima, foram gerados os cupons de troca a seguir:
- Caso o parâmetro MV_VLTROCA esteja desabilitado, acesse o Menu(F2), escolha a opção Vale Troca e informe para quais itens o cupom de troca será impresso.
Exemplo:
Para a venda acima, foi gerado o cupom de troca a seguir:
Para leitura do cupom de Vale Troca:
- No Controle de Lojas(SIGALOJA), acesse Atualizações - Atendimento - Rotina de Troca (LOJA720).
- Selecione o processo de Troca, origem Com Documento de Entrada e Busca Venda Por Vale-Troca.
3. Realize a leitura do código de barras ou digite o código abaixo do mesmo no get Vale Troca. O produto é adicionado na grid e corresponde ao produto contido no código de barras.
4. Confira a quantidade apresentada na tela. Caso encontre a necessidade de alterá-la, é possível alterar.
5. Finalize o processo de troca normalmente.
Tabelas
- SL2 – Itens do Orçamento
- SLR – Itens do Orçamento (Temporário)
- SX6 - Parâmetros