Nesta documentação estão as orientações sobre os erros encontrados na Integração Vtex, como descrição e solução.
Acompanhe abaixo os principais erros encontrados:
Descrição: A URL enviada não é uma URL válida, se colocar no navegador apresentará 404
Solução: Trocar por uma URL válida, ao efetuar a troca a imagem deve ser atualizada na próxima carga automaticamente. A funcionalidade de reenvio da requisição neste caso não adianta já que será necessário ação no cadastro do ERP.
Descrição: A imagem enviada excede o tamanho máximo aceito pela VTEX, que é de 4 MB
Solução: Alterar a url para uma imagem menor que 4 MB, ao efetuar a troca a imagem deve ser atualizada na próxima carga automaticamente. A funcionalidade de reenvio da requisição neste caso não adianta já que será necessário ação no cadastro do ERP.
Descrição: A imagem enviada excede a resolução máxima aceita pela VTEX, que é de 3200x3200
Solução: Alterar a url para uma imagem menor que 4 MB, ao efetuar a troca a imagem deve ser atualizada na próxima carga automaticamente. A funcionalidade de reenvio da requisição neste caso não adianta já que será necessário ação no cadastro do ERP.
Descrição: Esse erro ocorre quando o integrador faz o envio da carga de Sku (embalagem) antes de enviar a carga de produto ou a carga de sku deu erro no envio e não foi possível enviá-lo para a VTEX. Explicação sobre o RefId P{9999}E{1} onde {9999} será o seqProduto e o {1} será a quantidade da embalagem.
Solução: Confirme na plataforma da VTEX se a embalagem consta na plataforma, caso sim edite qualquer dado da imagem no ERP para que a imagem conste na próxima carga.
Caso a embalagem ainda não conste na plataforma, confirme se não existe erros na embalagem pelo integrador, edite as informações necessárias na embalagem do cadastro do produto para enviar a embalagem na próxima carga e em seguida edite algum dado da imagem para enviar ambos.
Outras Ações / Ações relacionadas
Não Há.
Principais Campos e Parâmetros
Não há.
Não há.