TOTVS Hospitalidade

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SUMÁRIO

  1. Visão Geral
  2. Exemplo de Utilização
  3. Cenário de Utilização

01. VISÃO GERAL

O plugin "Liberar Fatura PMS" possibilita consultar as faturas canceladas na base HOTAL e reenviar a confirmação do status de cancelamento ao PMS.

Para utilizar a ferramenta, é necessário que seja instalado o plugin : "INTERFACE BT LIBERAR FATURA" e associar ao usuário do sistema que deseja utilizar. 

Caso exista alguma dúvida de como realziar este processo, consulte o TDN de "Instalação de Plugins":

Instalação de Plugins

Este plugin não tem a necessidade de liberação comercial.


02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO

  • Acesse o Módulo "GlobalCM"

Passo

Ação

Descrição

1

Clique na opção de menu "Plugin"

O sistema exibirá o submenu "Thex".

2

Clique no de submenu "Thex"

O sistema exibirá o submenu com as opções "Integração", "Configuração Thex" e "Operações Thex".

3

Clique na opção de submenu "Operações Thex"

O sistema exibirá diversos submenus.

4Clique na opção de submenu "Liberar Fatura PMS"

O sistema exibirá a tela de operações do plugin selecionado.

Após executar os passos acima, a tela para "Liberar Fatura PMS" será apresentada:

Indique as datas desejadas (Inicial e Final) e clique em "Buscar" para o sistema listar as fatura canceladas dentro do range de datas.
Na sequência, marque a flag ao lado da fatura que deseja reenviar o status de "Cancelada" para o Thex PMS e clique em "Enviar"

A tela possui uma aba "Json", caso seja necessário coletar dados para análise dos times de suporte, serviços ou produtos.


03. CENÁRIO DE UTILIZAÇÃO

Documentos não podem estar baixados no CAR.

Faturamento precisa ter sido CANCELADO no FaturaHotel. 

O plugin deve ser utilizado no seguinte cenário:

- Ao cancelar um faturamento, o sistema atualiza esse status de forma automática no PMS. Para isso ocorrer, basta que o usuário do sistema que fez o processo esteja com acesso liberado ao plugin "Bloqueia Estorno Fatura Cartão".
Caso esse usuário não esteja associado ao plugin, ao PMS não permitirá a reabertura da conta encerrada "A Faturar":


- Para que seja possível reabrir a conta, execute o plugin "Liberar Fatura PMS". Indique no filtro a data deste faturamento e confirme o reenvio da atualização do status:


- Feito isso, basta tentar reabrir a conta novamente no PMS.