Produto:
Microsiga Protheus®
Ambiente:
Field Service Management (SIGAFSM)
Ocorrência:
Como fazer uma solitação de peças no aplicativo utilizando o FSM
Passo a passo:
Para utilização desta funcionalidade é necessário: 1 - TECM200A.PRW igual ou superior a 2 - FSMX003.PRW igual ou superior a 3 - WSFSMAPP.PRW igual ou superior a 4 - Estar com o aplicativo Minhas Ordens de Serviço na versão 6.7 ou superior Recomendado:
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Para a solicitação de peças funcionar é preciso ter as configurações de solicitação de peças feita.
- Doc()
Para fazer a solicitação de peças no aplicativo Minhas Ordens de Serviço, abra o aplicativo com uma ordem de serviço agendada no dia e coloque a O.S. em atendimento.
No atendimento da ordem de serviço faça a solicitação de peças
Pode voltar a tela dos itens da ordem de serviço e encerrar a O.S.
A ordem de serviço aparecerá como Pendente.
Ao entrar na O.S. é possível acompanhar a solicitação de peças realizada, o botão de Encerrar ficará indisponível até que a solicitação de peças seja atendida
Após a geração da requisição devemos realizar a análise.
No FSM no menu Estoque > Requisição de estoque selecione a opção Enviar para Análise, na requisição feita pelo aplicativo.
Lembrando que só poderá visualizar a requisição o atendente que abriu a solicitação ou seu supervisor.
Após a operação acesse o menu Estoque > Avaliação de Requisição e selecione o número da requisição no browser através do link na tela.
Aqui é possível acompanhar o status da solicitação pelo aplicativo na ordem de serviço qual a peça foi solicitada. Neste passo a solicitação está em Análise.
Aprove a requisição. Se precisar corrigir a solicitação selecione a opção Solicitar Correção. A requisição poderá ser reprovada e não poderá mais ser movimentada após este status.
Será exibida uma janela para confirmação da aprovação.
Após a confirmação a solicitação estará com o status Aprovado. Neste momento foi gerado o número da solicitação do armazém S.A no browser que deverá ser atendida pelo estoque, é possível visualizar o status no FSM e no app
No aplicativo Minhas Ordens de Serviço é possível ver o número da solicitação gerada ao estoque, no exemplo acima é a solicitação PMS255.
No status Aprovado significa que a requisição esta pronta para ser atendida pelo estoque.
Neste momento vá a rotina de gerar pré-requisição do módulo do estoque (Módulo 4).
Gere a pré-requisção do item solicitado.
E possível ver no aplicativo e no FSM o status como Análise novamente, agora pelo estoque.
E depois entre na rotina de baixar pré-requisições.
foi entregue pelo estoque. Após baixada o status mudará para Entrega total. Se houver mais de uma peça e for atendida
parcialmente o status mudará para Entrega Parcial.
14 - Após o estoque atender a requisição o status mudará para Entrega Total finalizando a requisição da peça.
Os status após a aprovação são:
Aprovado - Pré-requsiçao no estoque
Entrega Parcial - Atendido Parcialmente pelo estoque
Entrega Total - Atendido Totalmente pelo estoque
