01. DADOS GERAIS

Produto:

TOTVS Varejo Supermercados

Linha de Produto:

Supermercados - Linha Consinco

Segmento:

Varejo

Tipo de Documento:

Manutenção

Módulo:

Recebimento

Caminho: Atacado/Varejo > Recebimento de Notas
Função:Recebimento de Notas Fiscais - MAX0096A
País:Brasil
Ticket:24370074
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :DSUPREC-16240

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Foi identificado que, ao realizar a devolução de um item que aparece mais de uma vez na nota de venda, o valor da comissão estornada estava sendo calculado incorretamente, pois era multiplicado pela quantidade de vezes que o produto havia sido registrado na venda.

03. PRÉ-REQUISITOS

Devolução de venda com referencia a pedidos de venda associados a representante de televendas.

Alterações ou parametrizações incorretas podem comprometer o desempenho e causar falhas no sistema. Sempre que necessário, consulte um especialista ou a equipe responsável para garantir a configuração correta.

04. SOLUÇÃO

O cálculo de comissão na devolução de vendas foi ajustado para que o sistema estorne a comissão do representante de televendas de forma proporcional à quantidade devolvida, e não com base na quantidade total do pedido de venda.

Essa alteração garante que o valor da comissão estornada represente corretamente apenas o volume efetivamente devolvido.

05. REQUISITOS DE VERSÃO

Se estiver na versão 25.07, atualize para o service pack 25.07.021 ou superior.

Se estiver na versão 25.01, atualize para o service pack 25.01.046 ou superior.

06. DOCUMENTOS RELACIONADOS

DOCUMENTO(S) DE REFERÊNCIA