01. DADOS GERAIS

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

No TOTVS PDV Omni, ao operar no modo de "Venda Assistida" (Pedido/Orçamento), não era possível acessar rapidamente os últimos atendimentos gerados diretamente da tela principal do carrinho, exigindo navegação para outras telas de consulta.

03. SOLUÇÃO

Foi implementada uma melhoria no modo de "Venda Assistida" (Pedido/Orçamento) que permite o acesso rápido aos últimos atendimentos do vendedor.

Na barra superior do TOTVS PDV Omni, foi disponibilizado o ícone de "Histórico" (anteriormente visível apenas em outros modos de operação).

Ao clicar neste ícone, o sistema exibe uma janela flutuante com os últimos 3 atendimentos (Pedidos ou Orçamentos) gerados pelo usuário logado.

Funcionalidades da Janela flutuante de Atendimentos Recentes

1. 1. Listagem Rápida:

      • A lista exibe os últimos 3 atendimentos, contendo:

        • Número do atendimento

        • Tipo (Pedido de Venda ou Orçamento)

        • Nome do Cliente

        • Data/Hora

        • Status do atendimento

   2. Carregar Atendimento:

      • Ao selecionar um atendimento da lista, o sistema o carregará na tela.

      • Importante: Caso exista um atendimento em andamento no carrinho, o sistema iniciará o fluxo de validação deste atendimento (verificando campos obrigatórios, etc.).

      • Se o atendimento atual for válido, o sistema seguirá o fluxo padrão do botão "Salvar", exibindo a mensagem de confirmação para salvar o atendimento em andamento.

      • Selecionando "Sim" (Salvar): O sistema salva o atendimento atual e navega para a tela inicial do TOTVS PDV Omni. Em seguida, exibirá uma mensagem de confirmação para resgatar/carregar o atendimento que foi selecionado na lista de histórico.

      • Selecionando "Não" (Não Salvar): O sistema cancela a operação e permanece no atendimento em andamento.

   3. Acesso à Consulta Completa:

      • Na parte inferior da janela flutuante, a opção “Ver todos” permite que o usuário navegue para a tela completa de consulta de atendimentos, caso o item desejado não esteja entre os 3 mais recentes.

   4. Sem Histórico:

      • Caso o vendedor logado não possua atendimentos recentes, o sistema exibirá a mensagem: “Nenhum atendimento recente encontrado.”

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

O comportamento do parâmetro "57 - Bloquear visualização de pré vendas (atendimentos) entre vendedores?" é respeitado.

05. ASSUNTOS RELACIONADOS

Não se aplica

06. ANÁLISE DE IMPACTO

Não se aplica. A funcionalidade é um incremento de usabilidade e não altera regras de negócio existentes.

07. VERSÃO

Release: 4.3.15.0