01. DADOS GERAIS

Produto:

TOTVS Varejo Supermercados

Linha de Produto:

Supermercados - Linha Consinco 

Segmento:

Varejo

Tipo de Documento:

Manutenção

Módulo:FATURAMENTO
Caminho: Expedição > Nota Fiscal > NFe / NFSe > Painel NFe
Função:PAINEL NOTA FISCAL ELETRÔNICA - MAX5010
País:Brasil
Ticket:25209294
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :DSUPFISAPU-17875


02. 
SITUAÇÃO/REQUISITO

Ao tentar realizar a emissão de uma Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) através do PDV, o sistema apresentava indevidamente a mensagem de bloqueio: "A quantidade de itens está divergente".

Esta situação ocorria especificamente quando já existia, na base de dados da empresa, uma nota fiscal de recebimento (entrada) com a mesma numeração, série e dados de pessoa (fornecedor/cliente) da nota que estava sendo emitida pelo PDV, gerando um conflito na validação dos dados.

03. PRÉ-REQUISITOS

Nenhum.

04. SOLUÇÃO

Foi realizado um ajuste interno na rotina de validação de notas fiscais. O sistema passou a diferenciar corretamente as notas emitidas pelo PDV das notas de recebimento (entrada), mesmo que possuam numeração e série coincidentes.

Com essa alteração, a inconsistência de divergência de itens deixa de ocorrer, permitindo que a NF-e emitida pelo PDV seja processada e autorizada corretamente.

05. REQUISITOS DE VERSÃO

Se estiver na versão 25.01, atualize para o Service Pack 25.01.047 ou superior.

Se estiver na versão 25.07, atualize para o Service Pack 25.07.022 ou superior.

05. ASSUNTOS RELACIONADOS

        Não se aplica

06. DOCUMENTOS RELACIONADOS

DOCUMENTO(S) DE REFERÊNCIA