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01. DADOS GERAIS

Produto:
Linha de Produto:	Franquias e Redes
Segmento:
Módulo:	Totvs Varejo PDV Omni
Função:
País:	Brasil
Ticket:
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :	DVAROMNICK-516

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Após atualização para a versão 4.2, identificamos que o sistema não estava reconhecendo os produtos pesados, através da etiqueta. Ao bipar a etiqueta do produto, retornava como produto não encontrado.

TOTVS Varejo PDV Omni > DT DVAROMNICK-516 - Aviação - Problema com etiqueta produto pesado > image-2025-11-19_12-14-14.png

03. SOLUÇÃO

Identificamos que a falha ocorria na query de consulta de produtos, pois o código da etiqueta não estava sendo considerado. Os ajustes necessários foram aplicados na query para correção do problema.

SelfCheckout:

Códigos utilizado (Preço):

2029374086074 - Alcatra c/maminha
2018665006594 - Presunto Peça Premia
2009769005248 - Abobora cambutia
2043138007709 - Quitandas diversas

TOTVS Varejo PDV Omni > DT DVAROMNICK-516 - Aviação - Problema com etiqueta produto pesado > SelfCheckoutEtiquetaPreco.png

Checkout:

Código utilizado (Peso): 2726100004462

TOTVS Varejo PDV Omni > DT DVAROMNICK-516 - Aviação - Problema com etiqueta produto pesado > CheckoutEtiquetaPeso.png

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

N/A

05. ASSUNTOS RELACIONADOS

N/A

06. ANÁLISE DE IMPACTO

Consulta de produto.

07. VERSÃO

PRODUTO	VERSÃO
Totvs PDV Omni	4.2.170.0