A Liberação Antecipada é um programa exclusivo para parceiros que desenvolvem soluções na plataforma TOTVS Fluig. Seu objetivo é dar ao parceiro acesso ao novo instalador, novidades e mudanças de uma grande Release antes que ela seja disponibilizada aos clientes.
Com isso, você pode:
Validar a compatibilidade de suas soluções.
Testar o comportamento do novo Release em ambientes de desenvolvimento ou teste.
Identificar possíveis impactos em suas soluções.
Reportar bugs diretamente para o time do TOTVS Fluig.
Contribuir com feedback que fortalece a qualidade da Release final.
Por que é importante? Essa iniciativa garante que suas soluções estejam preparadas e atualizadas antes da liberação oficial, reduzindo riscos e garantindo uma transição mais estável para todos. |
A Liberação Antecipada ocorre sempre quatro semanas antes da data prevista para o lançamento oficial da Release para os clientes.
Nesse período, você recebe:
Acesso ao instalador do próximo Release.
Documentações e notas de Release preliminares.
Orientações de uso.
Acesso ao processo oficial para reportar incidentes.
É fundamental respeitar as seguintes regras durante a Liberação Antecipada.
Não deve ser usada em ambientes produtivos.
Não pode ser compartilhada com clientes ou terceiros.
Está coberta por um NDA (Non Disclosure Agreement).
A Liberação Antecipada encerra quando o ciclo de desenvolvimento da Release é finalizado, e o instalador oficial segue para publicação na base de clientes.
Durante os testes da Liberação Antecipada, se o parceiro encontrar algum problema ou comportamento inesperado, utilize o processo Suporte - Liberação Antecipada Parceiros TOTVS Fluig, criado especificamente para garantir a prioridade da sua ocorrência.
O processo que deve ser iniciado é: Suporte Parceiro – Liberação de Release Antecipada Fluig.
Por que usá-lo? Este processo garante que o time responsável receba as ocorrências com a prioridade adequada.
Siga estas etapas para registrar seu incidente no Portal do Parceiro Fluig:
Acesse o Portal do Parceiro Fluig.
No Menu Lateral, vá em Processo > Iniciar solicitações.
Inicie uma nova solicitação utilizando o processo: Liberação Antecipada > Suporte Parceiro – Liberação de Release Antecipada Fluig.
Ao preencher a solicitação, forneça uma descrição detalhada do incidente, incluindo os seguintes pontos:
Resumo do problema.
Passos para reprodução (como o time pode fazer o erro acontecer).
Evidências (prints, vídeos, logs, mensagens de erro).
Comportamento esperado versus observado.
Para acompanhar o andamento da sua solicitação, acesse: Central de Tarefas > Minhas Solicitações.
Durante o período, os incidentes que você reporta são avaliados pelo time técnico, que pode:
Corrigir problemas identificados.
Confirmar a compatibilidade das soluções.
Ajustar comportamentos antes da entrega final.
Atenção: Após o encerramento da Liberação Antecipada, qualquer novo incidente deve ser reportado pelos canais tradicionais de suporte TOTVS. |