O que é a Liberação de release antecipada?

A Liberação antecipada é um programa exclusivo para parceiros que desenvolvem soluções na plataforma TOTVS Fluig. Seu objetivo é dar ao parceiro acesso ao novo instalador, novidades e mudanças de uma grande release antes que ela seja disponibilizada aos clientes.

Com isso, você pode:

Validar a compatibilidade de suas soluções.

Testar o comportamento da nova release em ambientes de desenvolvimento ou teste.

Identificar possíveis impactos em suas soluções.

Reportar bugs diretamente para o time do TOTVS Fluig.

Contribuir com feedback que fortalece a qualidade da release final.

Essa iniciativa garante que suas soluções estejam preparadas e atualizadas antes da liberação oficial, reduzindo riscos e garantindo uma transição mais estável para todos.

Processo de liberação de release antecipada

Veja a seguir como ocorre o processo de Liberação da release antecipada.

Quando a Liberação de release antecipada inicia?

A Liberação antecipada ocorre sempre quatro semanas antes da data prevista para o lançamento oficial da release para os clientes.

Nesse período, você recebe:

Acesso ao instalador da próxima release.

Documentações e Release notes preliminares.

Orientações de uso.

Acesso ao processo oficial para reportar incidentes.

Regras essenciais

É fundamental respeitar as seguintes regras durante a Liberação antecipada:

Não deve ser usada em ambientes produtivos.

Não pode ser compartilhada com clientes ou terceiros.

Está coberta por um NDA (Non Disclosure Agreement).

Quando a Liberação de release antecipada termina?

A Liberação antecipada encerra quando o ciclo de desenvolvimento da release é finalizado e o instalador oficial segue para publicação na base de clientes.

Como reportar um bug durante a Liberação de release antecipada

Durante os testes da Liberação antecipada, se for encontrado alguma inconsistência ou comportamento inesperado, utilize o processo Suporte - Liberação de release antecipada parceiros, criado especificamente para garantir a prioridade da sua ocorrência.

TOTVS Fluig > Liberação de release antecipada parceiros TOTVS Fluig > Liberação Release.png

Passo a passo para registrar o incidente

Siga os passos para registrar seu incidente no Portal do parceiro.

Acesse o Portal.
- Entre no Portal do parceiro.

Navegue até o menu Processos.
- No menu principal, clique em Processos.

Localize o processo
- Busque pelo processo chamado: Suporte - Liberação de release antecipada parceiros.
  Se necessário, você pode procurar na pasta Suporte Fluig.

Inicie a solicitação
- No formulário que abrir, preencha os campos solicitados.
- Ao preencher a solicitação, forneça uma descrição detalhada do incidente, incluindo:
  - Resumo do problema.
  - Passos para reprodução (como o time pode fazer o erro acontecer).
  - Comportamento esperado versus observado.
  - Inclua evidências: envie sempre as evidências como anexos da solicitação. As evidências devem realmente permitir a simulação do incidente. Isso inclui:
    - Artefatos envolvidos (apps, formulários, widgets, datasets, arquivos do processo etc.).
    - Trechos de código relevantes.
    - Instruções claras para simulação.
    - Capturas de tela, vídeos ou comparativos visuais.
    - Logs e mensagens de erro.

Navegue até o menu Central de tarefas.
- No menu principal, clique em Central de tarefas.
- Para acompanhar o andamento da sua solicitação, clique em Minhas solicitações.

Este processo garante que o time responsável receba as ocorrências com a prioridade adequada.

Boas práticas ao reportar um incidente

Seguir estas dicas simples ajuda o time técnico a diagnosticar e resolver o problema muito mais rápido:

Ambiente limpo: sempre que possível, realize o teste do problema em um ambiente de testes limpo. Isso evita que configurações antigas interfiram no resultado.

Teste de versão: verifique se o problema ocorre somente nessa nova release. Se ocorrer em releases anteriores, ele pode não ser um bug da Liberação antecipada.

Detalhe o impacto: descreva claramente onde o problema está localizado:
- Afeta apenas o TOTVS Fluig?
- Afeta apenas a sua solução?
- Afeta a integração entre o TOTVS Fluig e a sua solução?

Inclua evidências: envie sempre as evidências como anexos da solicitação. As evidências devem realmente permitir a simulação do incidente. Isso inclui:
- Artefatos envolvidos (apps, formulários, widgets, datasets, arquivos do processo etc.).
- Trechos de código relevantes.
- Instruções claras para simulação;
- Capturas de tela, vídeos ou comparativos visuais.
- Logs e mensagens de erro.

Quanto maior o nível de detalhamento, mais rápido será o diagnóstico e a resposta da equipe técnica.

O que acontece com os incidentes reportados?

Durante o período, os incidentes que o parceiro reporta são avaliados pelo time técnico, que pode:

Avaliado e corrigido: o incidente é avaliado e, se o problema for confirmado, é encaminhado para o time responsável para que os bugs identificados sejam corrigidos.

Após o encerramento da Liberação de release antecipada, qualquer novo incidente deve ser reportado pelos canais tradicionais de suporte TOTVS.