01. DADOS GERAIS

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

A situação do erro ocorre quando ao tentar cancelar a carga de expedição é retornado a mensagem: "Não é possível prosseguir com o cancelamento da carga. Por favor entrar em contato com o atendimento TOTVS."

Essa mensagem é exibida quando durante o processo de expedição, ao realizar ajustes de itens da quantidade total em lotes da carga e efetuar o cancelamento da carga de expedição, o sistema apresenta comportamento inconsistente, exibindo a mensagem citada acima.

03. PRÉ-REQUISITOS

A situação só vai ocorrer seguindo os passos:

1. Gerar a separação da carga utilizando a aplicação: "Geração de Cargas de Expedição por Linha de Separação";
2. Emitir os mapas de separação ou realizar a separação pelo coletor e finalizar;
3. Fazer o ajuste de um item total em um dos lotes ( aplicação Ajuste de Itens );
4. Realizar o cancelamento da separação ( aplicação Cancelamento de Separação de Paletes );

04. SOLUÇÃO

Foi criado um novo tratamento  para preencher a coluna SEQENDERECOMOVTODEP quando há ajustes de itens ( ou pelo monitor, check-out ( mesa ), etc... ). A coluna somente será preenchida quando a quantidade ajustada e a separada forem as mesmas para o item no lote.

05. REQUISITOS DE VERSÃO

Se estiver na versão 25.01, atualize para o service pack 25.01.047 ou superior.

Se estiver na versão 25.07, atualize para o service pack 25.07.022 ou superior.

06. DOCUMENTOS RELACIONADOS

DOCUMENTO(S) DE REFERÊNCIA

• Geração de Cargas de Expedição por Linhas de Separação - LOG0172
• Ajuste de Itens - LOG0053
  

  OUTROS DOCUMENTOS TÉCNICOS

• Não há.